[소비자행동]태도의 형성과 변화

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목차

1.태도변화에 대한 이론들
2.태도형성/변화 이론과 접근방법
3.태도와 구매행동의 관계
4.태도의 비평가적 측면과 태도-행동관계

본문내용

2. 태도 형성 변화 이론과 접근방법
*기대 -가치적 접근
한 대상의 속성들이 각각 어떠할 것이다라는 기대와 각 속성에 부여하는 가치가 그 대상에 대한 태도를 결정 짖는다는 견해.
-Fishbein의 태도 모델 속성만족도-중요도 모델
*자기-설득적 접근
개인이 설득해서 메시지에 노출 되었을 때 태도를 결정짓는 것은 메시지 내용 그 자체가 아니라 메시지 내용에 대한 개인의 긍정적 혹은 부정적인 반응이라는 견해.
-인지 반응 모델
*동기적 접근
개인은 자신의 신념들, 태도들, 행동들 간에 일관성을 유지하고자 하는 동기를 갖게 되며 이에 따라 태도가 변화될 수 있다는 견해.
- 균형이론, 일치성 이론, 인지부조화 이론
*지각-판단적 접근
개인이 설득적 메시지에 노출되는 경우. 그 메시지의 대상에 대한 과거 경험에 따라 메시지를 달리 지각 하게 되며, 이는 태도 변화에 영향을 미친다는 견해.
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