매리어트호텔 해외진출 글로벌 마케팅전략분석및 성공요인분석과 향후전망

소개글

매리어트호텔 해외진출 글로벌 마케팅전략분석및 성공요인분석과 향후전망에 관해 조사한자료입니다.

목차

<1>marriott 기업소개
1.marriott 소개
2.사업영역
3.회사연혁

<2> marriot 마케팅전략

1.SWOT 분석
Strengths
Weaknesses
Opportunities
Threats

2.marriot호텔의 글로벌 마케팅전략분석
1) 핵심역량을 이용한 마케팅전략 및 해외진출

3.marriot호텔 글로벌마케팅사례
1) 벨기에
2) UAE ; 두바이
3) 스페인
4) 하와이

4.marriot호텔의 한국시장진출과 전략적제휴 전략
1) 아시아나항공과 제휴한 호텔
2) 메리어트의 국내시장 진출
3) 메리어트와 아시아나의 마일리지 제휴 방식

<3> marriot 호텔의 성공원인과 향후전략

1.메리어트의 성공요인
1) 시간을 초월한 핵심가치와 영속적인 목적
2) 발전을 향한 끊임없는 추진력
3) 한 개인의 존재 이상의 힘을 발휘

2.메리어트의 전망

본문내용

호텔산업은 서비스산업으로서 인적자원이 중요하고, 초기 집중적인 시설 등에 관한 자본투자가 필요해 진입 장벽이 높은 산업이며 관광산업으로 경기에 민감한 특성을 지닌다. 그리고 이동이 불가능한 서비스 산업의 특성상 호텔은 사업 확장을 위해 새로운 곳에 호텔을 지어야만 한다. 그러나 zero base에서 다시 시작하는 것이 아니라, 그동안의 운영노하우와 서비스에 관한 명성을 브랜드로 구축시켜 체인화 함으로써 규모의 경제를 통한 가격절감과 안정적 고객 유치, 마케팅의 강화라는 효과를 거두고 있다.
이러한 호텔 산업의 특성은 글로벌 차원의 호텔 산업에도 적용된다. 각 호텔은 고품질의 서비스로 명성을 쌓고 긍정적 브랜드 이미지를 구축하여 이 브랜드를 자산으로 전 세계에 체인 호텔을 건설함으로써 글로벌화하는 형태를 보여주고 있다.
호텔의 글로벌 마켓 진입 방식에 있어서는 서비스 산업의 특성상 수출이 불가능하기 때문에 단독투자, 합작투자, 위탁경영, 프랜차이즈 의 4가지 방식중 하나를 전략적으로 선택한다. 진입방식의 결정요인으로는 모기업의 규모, 해외영업의 경험, 현지시장의 전략적 중요성, 서비스 품질 관리의 중요도 등을 들 수 있는데, 제조업과는 다르게 모기업의 규모가 클수록, 현지시장의 중요성이 클수록, 해외영업의 경험이 많을수록 위탁경영이나 프랜차이즈 등의 계약방식을 선호하는 경향을 보인다. 이러한 원인은 제조업과는 다르게 호텔의 핵심 역량이 제조기술 등이 아니기 때문에 계약을 통한 핵심 역량 유출의 위험이 적고, 실패의 부담을 줄이면서 재빨리 세력을 확장할 수 있기 때문이다.
호텔 산업은 이미 몇몇의 major 다국적 호텔 체인에 의해 주도되는 글로벌 마켓의 양상을 보이고 있다. 따라서 호텔기업 성공의 열쇠인 brand 이미지의 구축 및 유지가 더욱 중요해 지고 있다. 메리어트는 식음료사업으로 시작해 지금은 매출기준 호텔 산업에서 세계1위인 다국적 호텔 체인 그룹이다. J.W 메리어트에 의해 창립돼서 그 아들인 J.W 메리어트 2세에 의해 경영되고 있으며, 창업자가 확립한 기업문화가 잘 계승되어 기업의 계속적 성공의 원동력이 되고 있다. 메리어트의 핵심가치 세 가지는 현장 지향적 경영, 직원제일주의, 일관된 서비스로 요약 될 수 있다. 이러한 가치를 바탕으로 70년대 후반에서 1990년까지 위탁경영, 1990년 이후 다양한 브랜드 포트폴리오를 기반으로 “글로벌화, 브랜딩, 프랜차이즈”에 집중하여 현재 2500개 이상의 호텔 체인을 갖게 되었다.

참고 자료

없음