sns 활용 위기관리 사례 분석

소개글

sns 활용 위기관리 사례 분석 및 스마트폰 어플리케이션 활용 성공 사례 분석입니다.

목차

1. 기업소개, 현황

2. 성공 요인 분석

3. 마케팅 전력 분석

4. 연구 의의

본문내용

카카오톡 성공 사례 분석
주제 선정 이유
스마트폰 사용자가 금증하면서 스마트폰 모든 사용자는 한국에서 개발한 카카오톡 메신저 App을 사용한다. 출시 2년 만에 전 세계 기준으로 가입자만 4,500만명이다. 1년전 860만명보다 약 5배 증가 했으며, 전체 다운로드 수는 8,500만 건이 넘는 것으로 집계됐다.

위에서 집계된 수치는 국내 Application 중에서 점유율, 회원수, 다운로드에서 2년 연속 1위를 지키고 있습니다.

이처럼 카카오톡이 국내에서 꾸준하게 인기를 얻는 이유와 성공요인에 대해 알아보고자 한다.또한 문제점 개선 방안 및 향후 전망에 대해 알아보고자 선정 하였습니다.

기업소개
스마트폰 어플리케이션 업체들은 09년 부터 급격히 성장하였습니다. 특히 스마트폰 사용자들이 늘어나면서 Global Application 시장에서 가능성을 보여줬습니다. 그중에서 국내 app 1위 업체인 카카오톡은 세계시장으로의 진출을 하고 있습니다.스마트폰용 메신저 Application 카카오톡은 벌ㅆ 중동 5개국 app store에서 무료 어플리케이션 부문 1위에 올랏습니다.카카오톡은 국내 최초로 세계시장에서 인정받은 어플리케이션입니다. 또한 각종 Mobile Contents상을 수상햇고, 해외 매출도 급격히 증가 햇습니다. 카카오 톡은 세계적인 인지도가 계속 높아지면서 유럽, 미국으로 진출 예정이며, 해외시장에서 더욱 큰 성과를 낼 것으로 예상 됩니다.

참고 자료

서적
PR커뮤니케이션-체계, 수사, 비판 이론의 통합, 김영욱, 이화여자대학교 출판부, 2003

통계자료
한국기술정보연구원 kist, 정유진, 배국진

파이낸셜뉴스 통계자료, 2011.05.24

김대진(2011), 중앙대학교 박사학위 논문, p.14 재인용

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