[사회복지] 사례관리

목차

Ⅰ. 사례관리의 개념
1. 사례관리의 정의
2. 사례관리의 장면
3. 사례관리의 특성
4. 사례관리의 기능
Ⅱ. 사례관리의 발달
1. 사례관리의 도입기
2. 사례관리의 발전기
3. 사례관리의 확립기

본문내용

Ⅰ. 사례관리의 개념
1. 사례관리의 정의
사례관리(case management)의 기본개념은 클라이언트의 욕구에 맞는 적절한 서비스를 제공하고 이를 조장해줌으로써 지역사회 차원에서 독립적인 생활을 할 수 있도록 도와주는데 있다.
사례관리는 여러 전문직의 전문가들이 사례관리를 제공하기에 사례관리에 대한 정의도 아주 다양하다. 사례관리는 제공되는 장면과 대상이 다양하기 때문에 그 제공하는 이유도 다양하다.
사례관리는 보호관리, 관리적 보호, 보호조정, 사례조정, 계속적인 보호조정, 계속적인 조정, 서비스통합 및 서비스 조정으로 서로 혼용해서 사용되고 있다.
사례관리는 적어도 다섯가지 활동을 포함한다.
①소비자를 확인하고 찾아 나선다.
②사정
③서비스 계획
④필요한 서비스와 연결
⑤서비스전달의 점검
정의를 종합적으로 살펴볼 때 사례관리는 장기간 동안 서비스를 제공받아야 하는 복잡한 문제를 가지고 있는 클라이언트에게 서비스를 제공하기 위한 중재방법이라고 할 수 있다.

참고 자료

사례관리의 기초 (전재일, 이준상) 사회복지개발연구원