투어컨덕터의 기본업무(투어컨덕터 업무)

소개글

투어컨덕터의 기본업무(투어컨덕터 업무)

목차

Ⅰ. 출장준비업무

1. 출장준비
1) 출장준비물 점검
2) 현지정보 파악
3) 일정점검 및 File, 수배확인
4) 고객 연락 확인
5) 여행사전 설명회
2. 출국업무
1) 공항업무
2) 탑승업무
3) 출국서류 배부
4) 출국심사업무
5) 탑승구 업무 및 탑승
3. 기내 업무
1) 좌석배정
2) 기내 서비스업무
3) 입국서류 및 세관신고서 작성
4) 경유지 업무
4. 현지 입국 업무
1) 입국절차
2) 세관통관
3) 인원파악
4) 미팅절차

Ⅱ. 현지업무

1. 현지공항 이동업무
1) 버스승차업무
2) 이동 중 버스내 업무
2. 호텔업무
1) 호텔도착
2) 체크인
3) 객실배정
4) 유의사항 및 전달사항 통보
5) 호텔출발
3. 관광
1) 출발전 준비과정
2) 관광지에서 투어진행
4. 식사와 쇼핑
1) 식사
2) 쇼핑

Ⅲ. 귀국준비업무

1. 귀국서류준비
2. 여행경비 및 증빙확인
3. 탑승수속

Ⅳ. 귀사업무

1. 귀국보고
2. 정산업무
3. 고객관리

본문내용

I. 출장준비업무

1) 출장준비

(1) 출장준비물 점검
해외여행을 하기 위해서는 많은 여행서류와 휴대품이 필요하다. 이러한 것이 준비되어 있지 않으면 투어진행시 불편할 뿐만 아니라, 투어진행의 효율성을 제고할 수 없으므로, 반드시 체크리스트를 만들어 확인해야 한다.

여권(Passport)
출국하고자 할 때에는 반드시 유효한 여권을 가지고 있어야 하기 때문에 통상여행객들의 여권의 사진이 부착되어 있는 면을 사전에 받아서 보관하고 체크하는 것이 상례이다.

사증(Visa)
사증이 필요한 국가의 경우에는 투어 컨덕터가 사중소지 여부와 유효기간 등을 확인할 필요가 있다.

고객명단(Passenger List)
고객의 이름, 여권번호, 여권유효기간, 생년월일, 주소 그리고 전화번호 등이 기재된 고객명단을 작성해서 준비한다.

방배정표
호텔 체크인할 때와 호텔 투숙 후 객실 간에 서로 연락을 취할 때 필요하며, 영문과 한글로 작성해 두면 업무수행 시 이용하기 편리하다.

최종일정표
최종일정표는 확정서에 근거한 일정표를 작성하여 고객들에게 배부하도록 한다.

여행경비
지상비 지불형태가 현지직불인지 또는 출발전 송금지불인지 확인해야 한다.

참고 자료

없음