[마케팅] e-business

등록일 2002.11.02 MS 파워포인트 (ppt) | 28페이지 | 가격 2,000원

소개글

진짜 열심히 준비한거예요...
교수님께서 유일하게 보너스준 과제이기두 하고요...
필요하신 분께서는 진짜 후회안하실겁니다...
목차를 잘 보세요..
(총 28페이지 입니다...배경도 다양하고 설명한 사이트의 링크도 각각 되어 있어 내용을 더 첨가하실때에도 편리하실거예요...)

목차

1. 분석 사이트명
2. 사이트운영자, 사이트유형
3. 주 판매상품 및 판매타깃대상
4. 수익모델
5. 생존전략 및 경쟁력
6. 마케팅 전략
7. 사이트 구축에 사용한 기술
8. 내가 만일 운영자라면…

본문내용

6.마케팅 전략...[1:1고객 맞춤 서비스..(1)]
*개인화란...
인터넷의 독특한 마케팅 방식으로 각종 로그파일이나 쿠키 등의 자료를 분석하여 표적시장을 극단적인 고객 한 사람으로 삼고 각각의 고객에게 상이한 서비스를 제공하는 것을 의미한다.
인터넷의 모든 작업은 정보시스템을 이용하여 수행되는데 따라서 각 웹사이트를 방문하는 모든 고객에 대한 정보의 수집 및 체계화가 현실세계에 비해 용이하다.
이렇게 구축된 고객 정보를 통해 고객의 관심사와 취향에 따라 서비스를 제공됨으로써 고객은 보다 효율적인 웹사이트 사용이 가능해지고 시간을 절감할 수 있으며 웹사이트에 소속감과 애착을 갖게 된다.
한솔에서는 이런 개인화를 도입함으로써 많은 회원을 유치하였고 아마도 전자상거래부문 시상에서 3년간이나 대상을 차지하게 된 밑거름이었을지도 모른다.
마케팅전략으로서 한솔은 어떠한 CRM을 도입했는지 살펴보기로 하자…
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