[소비자행동] 희소성메시지에 따른 소비자의 충동구매 심리

소개글

[A+ ] 희소성 메시지에 따른 소비자의 충동구매 심리
다양한 참고 자료 및 도표 등을 활용하여 짜임새 있게 구성 하였고, 사례를 통한 현황과 문제점 및 사시점을 제시했습니다. 잘 참고하시어 학업에 보탬이 되기를 기원합니다.

목차

1. 주제 및 선정 배경

2. 희소성 메시지 개념

3. 희소성 메시지의 마케팅 사례

4. 소비자의 충동구매 심리

5. 결론 및 시사점

본문내용

Hedonic 대 Utilitarian 특성에 따른 소비자 반응

Hedonic 대 Utilitarian 특성에 따른 반응


감각적 자극을 전하는 제품과
그것이 사회적으로 가치를 부여
받아 만족을 주는 경우에 반응한
다.
“소장가치가 있습니다” 등의
개인의 가치 상승 욕구에 부합하
는 제한 메시지에 반응 가능성이
있다.
심상을 활용한 희소성 메시지
전달에 효과적으로 반응한다.
Hedonic
Utilitarian
실질적인 편익을 부여하는 제품들을 제한된 상황임을 부각시키는 경우 반응할 수 있다.
“주문쇄도” 등 주문자가 많아서 상품이 빠르게 소진되고 있음을 보여 주는 메시지를 인쇄문구로 전달할 경우 소비자는 반응한다.
제품 속성을 부각시키는 희소성 메시지를 활용하면 소비자는 구매 충동을 느끼게 된다.

LG전자는 스와로브스키의 크리스탈 4천900개를 수공장식해 부착한 냉장고 `프렌치 디오스`를 200대 한정판매한 바 있다. 프렌치 디오스(399만원)의 경우 일반모델(220만원)에 비해 두 배 가까이 비싼데도 불구하고 반응이 좋았다는 것이 회사 관계자의 설명이다. LG전자 관계자는 "한정판이 고가의 명품 마케팅과 결합하면서 매출 증가 효과도 가져오고 있다"고 했다.
사례 1. 수량제한 메시지 프로모션
일반적으로 기능(실용)적인 제품으로 인식되는 전자제품이 쾌락적인 면을 추가하여 한정생산 함으로써 Utilitarian과 Hedonic 모두로부터 반응을 이끌어 내고 있다.

참고 자료

설득의 심리학, 로버트 치알디니, 21세기북스
역발상 마케팅, 여준상, 원앤원북스
소비자행동론, Henry Assael, 한티미디어
카탈로그에서 활용되는 희소성 메시지의 광고 효과에 대한 연구, 김진병∙도성실