대인기술.

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의사 소통 기술 공부 자료 입니다 열공하세요 ~^^

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본문내용

대인기술이란?


인간관계를 성공적으로 이끌어 갈수 있는 사교적 능력
=> 사회적 기술(social skill)
자신의 권리, 요구, 만족, 의무와 같이 자신이 원하는 바를
타인과의 관계 속에서 효과적으로 수행하는 행동적 능력
자신의 바람을 수행하되
타인의 권리, 요구, 만족, 의무를 손상시킴이 없이 행하는 기술
효과적인 의사소통 능력
(자신의 의도를 상대방에게 잘 표현하여 전달하는 동시에
상대방의 의도를 잘 파악하고 이해하는 능력)
나와 타인의 욕구가 생산적으로 공유되어
모두 만족할 수 있는 결과를 가져오게 하는 행동적 기술
Phillips(1978)



대인기술의 특징 (Michelson 등, 1983)
학습을 통해 획득된다.
2) 언어적 행동과 비언어적 행동으로 구성된다.
3) 대인기술의 적절성과 효과는
행위자, 상대방, 상황의 특성에 의해 결정된다.
4) 대인기술은 타인으로부터의 사회적 보상을 극대화한다.

참고 자료

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