정신보건 서비스전달체의 문제점과 개선방안

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정신보건사회복지론

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Ⅱ. 본 론
서비스 전달체계의 개념
전달체계라는 용어는 연구자에 따라 다양한 방식으로 정의되고 있는데, Gilbert와 Terrell (1998)에 의하면, 수요·공급자 간의 직접적 관계 형성이 가능한 지역사회의 맥락에서(우리 나라의 경우, 시·군·구 기초자치단체 수준)와 수요자와 공급자를 연결시키는 조직적 배열 (organizational arrangements)을 일컫는다. (p. 57). 또한, "서비스 제공기관을 중심으로 투입(클 라이언트, 인적·물적 자원 기술, 사회적 인가 등)으로 시작하여 클라이언트에게 각종 서비 스를 전달하는 모든 중간 또는 전환과정을 거쳐 산출 (프로그램 결과)에 이르는 협동적인 서비스 체계 (성규탁, 1998: 364-365)"로 정의되기도 한다. 한편, 의료부문에서 의료전달체계 는 광의의 의미에서 의료제도와 의료인력의 개발 및 교육에 관련된 체계이며, 협의의 의미 에서 병원과 의원의 배치, 기능과 그들 간의 상호관계를 중심으로 한 의료의 공급체계로 정 의된다 (김규수, 1997).
정신보건 서비스에 있어서 전달체계는 개념상으로는 서비스 공급의 체계라는 공통점을 가지는 반면, 수요자 또는 클라이언트의 치료, 보호, 재활, 예방에 관련된 다양한 욕구로 인 해 기존의 의료부문과 사회복지 부문의 서비스 요소를 동시에 요하는 통합적 성격의 전달 체계라는 점에서 보다 포괄적인 성격을 가지는 것으로 볼 수 있다.

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