인터랙티브 인사평가시스템(iPES)

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인터랙티브 인사평가시스템(iPES)

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인터랙티브 인사평가시스템(iPES)


인터랙티브 인사평가시스템(iPES)

1. 인터랙티브 인사평가시스템의 의의

전통적인 인사고과는 인사부서가 인사상의 정보를 수집하고 활용하는 기능을 중심으로 발전해 왔다. 급변하는 경영환경 속에서 기업의 역량을 극대화하려는 노력이 요청됨에 따라 기업의 평가는 전통적인 인사고과의 기능뿐만 아니라 전체 경영시스템을 피드백하고 효율적으로 관리하는 통제시스템으로서의 기능을 수행하는 방향으로 발전하고 있다.
목표설정도 전통적인 들다운(top down) 방식에서 피드백 지향적인 상호작용 방식으로 전환하고 있으며, 주주이익을 지향하는 관점에서 이해관계자 지향으로 변화하고 있다. 평가내용 역시 단기적인 성과지향에서 전략적인 성과지향으로 변하고 있고, 재무제표의 제 지표를 평가기분으로 설정하였던 전통적인 목표관리 역시 기업가치를 반영하는 핵심성공요인(critical success factors) 등의 지표를 기준으로 하는 새로운 전략적 목표관리로 변하고 있다. 인적특성과 행위를 주요한 평가내용으로 하였던 능력평가의 내용도 핵심역량(core competence)과 수행도를 평가하는 것으로 발전하고 있다. 평가주기도 1년에 한 번 혹은 반기에 한 번씩 하는 것이 일반적이었으나 경영주기가 짧아짐에 따라 월 단위 일 단위 심지어 실시간 단위로 평가를 하는 단계에 이르고 있다. 전략적 자원계획(ERP)과 같은 통합정보시스템의 구축이 가능해짐에 따라 실시간 평가의 실효성과 적용 가능성이 매우 높아지고 있다.

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