관료제이론과 인간관계론 요약

소개글

관료제이론과 인간관계론 요약

목차

관료제 이론
>. 관료제의 조직 특성
>. 관료제의 단점
=> 규칙에 억매여 규칙준수가 우선시 되는 경직성

인간관계론
호돈(Hawthorne)공장 실험 결과
>.인간관계론의 조작 인식(특징)

본문내용

관료제이론과 인간관계론 요약

관료제 이론 : 합리적이고 합법적인 규칙들에 의해서 효율성 추구를 극대화 할 수 있는 권력 관계가 필요

>. 관료제의 조직 특성 :

①비인격적(impersonal)이며 보편적인 규칙

②성문화된 규칙(written rules)

③전문성에 근거한 분업(division of labor)

④위계적인(hierachical)구조

⑤명백하게 선이 그어진 권력(power)과 권한(authority)

>. 관료제의 단점

①상부구조로의 권력 집중으로 인한 비민주성

②다양하고도 비일상적인 업무들을 전문가적인 판단으로 처리해야하는 작업환경에의 부적합성

③비인격적 규칙의 적용으로 인한 비인간화

④복잡하고도 경직된 규칙들로 인한 창조성의 결여

⑤규칙지향성으로 인해 수단으로서의 규칙들이 목적자체가 되어 버리는 경향(경직성).

=> 규칙에 억매여 규칙준수가 우선시 되는 경직성

-. 관료제의 폐해가 노출/그러나 현실적으로 관료제 이외의 대안이 부재. 인류 조직문화에서 효율성 추구에 있어 관료조직을 뛰어넘을 조직체계가 아직 나타나지 않았다. 그 결과 사회복지조직에서도 관료제적인 조직 양상이 어느

참고 자료

없음