Club+Med+(클럽매드)

소개글

국제마케팅 ppt

목차

Club Med의 배경과 역사
연혁
배경
Club Med의 서비스 운영방식
경쟁기업(Super Club)과의 비교
세계시장에서 운영의 어려움
외부환경문제
내부환경문제
Club Med의 수익흐름
아시아, 미국의 진출방향, 발전방향
토론질문

본문내용

지중해 클럽이란 뜻으로 프랑스 파리에 본사.
1950년 Gerald Blitz에 의해 설립.
스페인 마요르카 섬 첫 오픈.
여행사업과 2개의 크루즈 노선 운영.
고객의 약 1/3은 프랑스 고객.
숙박, 식사, 다양한 레포츠 및 엔터테인먼트를 즐길 수 있는 종합 휴양지로 ‘모든 것을 포함하는 리조트’ 개념으로 시작한다
오늘날 6대륙 33개국에 100 여개의 리조트를 갖고 있다
모든 매니저는 지역의 관리자로, 직원 GO(Gentle Organizer)와 고객 GM(Gentle Members)로 서로의 관계를 친밀하게 반영하고 고객에게 기억에 남는 경험을 만들어 준다
당신이 쉬고 싶을 때 갈수 있는 곳이라는 브랜드 이미지

서비스 운영방식
특징
고객의 일상 생활에서 낯선 사람의 그룹을 가지고 그들을 세계 여러 지역에서 편안하고 즐거운 분위기에서 함께 데리고 있다는 회사의 목표
자연 친화적 공간의 조성과 클럽메드의 고유한 인적 서비스 GO 시스템
웹사이트의 시작으로 48시간동안 예약과 확인을 가능하게함
숙박시설, 음식, 음료, 스포츠 시설 이용과 같은 강습 등 모든 경비가 포함된 휴가
무엇인가를 하고 싶은 리조트 고객에게 그 무엇인가를 잘 리드해준다는 점에서 매력있는 리조트

참고 자료

없음