옥션지마켓

*정*

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최초 등록일: 2012.01.28
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옥션,지마켓,CRM분석및전략

본문내용

01.CRM의정의
E-CRM 이점
차별화된 서비스
쌍방향 커뮤니케이션
초기비용 적음
관리비용 절약
시·공간의 한계 극복
기존사업을 강화
신규사업진출 유리

02.오픈마켓
오픈마켓 이란?
사업자가 온라인에 공간을 제공하여
판매자가 업체 사이트에
MALL IN MALL형식으로 등록
다양한 가격과 상품을 구매자에게
제공하여 판매
C2C, B2C, B2B, 경매, 균일가 판매,
공동구매 등이 있음

02.오픈마켓
오픈마켓 시장환경
- 2009년 전자상거래
총 시장규모 약 670조 원
- 인터넷 쇼핑몰 20조원 시장형성
- 09년 기준 전자상거래 내 비중 3%
경기 침체 영향에 상관없이 꾸준히 성장

참고 자료

없음

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