마케팅 관리 세계 일류 기업 GE(General Electronic) 분석

소개글

마케팅 관리 수업 중 멘토로 삼고 싶은 세계 일류 기업 브랜드 project 입니다.

목차

Part 1
ㄱ. 마케팅 사례 선정
1. 사례 선정 이유
ㄴ. 마케팅 사례 분석 및 조사
1. GE는 어떤 회사인가?
2. 세계 일류기업의 증거
3. GE의 경영행태
4. GE의 경영철학
5. SWOT 분석을 통해 살펴본 GE
a. Strength
b. Weakness
c. Opportunity
d. Threaten
6. STP 분석을 통해 살펴본 GE의 세계 마케팅 전략과 Positioning을 위한 주요 전략
a. STP 소개
b. Positiong을 위한 주요전략
- 세계화(Globalization)
- 철저한 고객대비 서비스 (Services),
- GE만의 전술인 식스 시그마 (Six Sigma Quality),
※ Six sigma에 대한 간략한 소개 첨부
- 전자 상거래 (e-Business)
7. GE 최고의 위기상황과 이에 대응하는 GE - 1893 세계 대공황
a. 최고의 위기 상황
b. 최대 위기 상황 - 1893년 세계 공황의 여파로 인한 경영 위기
c. GE의 위기 탈출법
8. GE 최대 터닝포인트와 당시의 마케팅 전략 - 잭 웰치라는 CEO의 탄생
a. GE의 최고 터닝포인트
b. 잭 웰치의 규칙 및 그의 통합적 마케팅 전략, 결과물
ㄷ. 향후마케팅 계획 수립 - 향후 어떤 마케팅전략을 펼쳐야 할 것인가
1. SNS를 통한 Promotion의 촉진활동
2. 자원 봉사
3. 인재 발굴 및 육성
4. 많은 국내기업들과의 합작
5. 에코메지네이션

Part 2
ㄱ. 일류 브랜드를 분석하여 얻은 교훈
ㄴ. 배우고 느낀 점
ㄷ. 참고문헌

본문내용

Part 1.

ㄱ. 마케팅 사례 선정

1. 사례 선정 이유

과제 주제를 정함에 있어 많은 고민을 하던 중, 조언을 얻고자 친한 친구에게 도움을 청했었다. 마침 그 친구는 GE(제너럴일렉트로닉)에서 11년도 하반기 인턴을 하고 있던 중이었다. 친구는 자신의 회사를 주제로 택해보면 어떻겠냐는 제안을 했다. GE는 한국에서는 사람들의 인식이 다소 부족하여 가전제품 만드는 외국계 기업정도로 알려져 있고, 선호도 또한 크지 않다. 그렇지만 세계적으로 보았을 때 (아래 제시되는 자료에서 살펴볼 수 있듯이) 세계일류기업임이 틀림없으며, 최근 사업다각화 전략으로 새로운 시장을 공략할 것이라는 신문 기사를 접한 적이 있어서 이번 과제의 주제로 부족함이 없다고 생각되었다. 또한 중간고사 공부 중 ‘세계일류들의 마케팅 철학과 전략 part’에서 전략적 돌파구 활용 사례로 GE가 선정되었던 기억을 떠올리며 이번 과제를 준비하게 되었다.

ㄴ. 마케팅 사례


<GE사의 로고> <GE Korea의 홈페이지>

1. GE는 어떤 회사인가?
GE는 1878년 발명가 토머스 A. 에디슨(Thomas A. Edison)이 설립한 전기조명회사를 모태로 한다. 1892년 에디슨 종합전기회사와 톰슨휴스톤전기회사가 합병하여 제너럴일렉트릭(GE)이 탄생했다. GE는 찰스 다우가 1896년12개 종목을 편입시켜 만든`다우 존스산업평균지수(Dow Jones Industrial Average)`에 편입돼 2009년 현재까지 남아있는 유일한 기업이다. 1900년 미국 최초로 산업용 연구개발시설을 뉴욕 주 스케넥터디에 설립한 후, 혁신적인 제품을 개발해 왔으며 수 천 개의 특허와 두 번의 노벨상을 수상(1932, 1973년)했다. 현재 글로벌 연구개발 센터가 미국, 중국, 독일, 인도에 있으며 3천여 명의 연구원들이 근무하고 있다.
현재 사업은 기술 및 에너지 인프라, 기업 및 소비자 금융, 미디어 등 글로벌 인프라, 의료서비스, 금융서비스, 정보 및 엔터테인먼트, 환경기술에 걸쳐 다각화되어 있다. 이 중, 조명, 운송, 산업제품, 발전설비, 의료기기 등은 에디슨 초기의 사업 영역이다.
워크아웃타운 미팅, SWOT분석, 전략계획(Strategic Planning) 등 경영 기법들을 만들어 내는 등 현대 기업경영의 우수 사례를 제시하여 미국 경제잡지인 <포춘>과 <배런스> 등으로부터 수년간 세계에서 가장 존경 받는 기업으로 선정되었다.
GE는 환경문제를 해결하면서 자체 사업도 성장시키는 친환경성장전략인 에코메지네이션(환경과 생태를 의미하는 에콜로지(ecology)와 GE의 슬로건인 `상상을 현실로 만드는 힘(imagination at work)`의 앞글자를 조합해 만든 조어)을 2005년 발표하며 녹색성장을 주도해 오고 있다. 또 다른 세계적 과제인 보건의료문제를 해결하기 위해 `헬씨메지네이션(healthymagination)`을 2009년 출범시켰다.
한국에서는 1976년 GE코리아(GE인터네셔널 인코퍼레이티드)의 공식 출범 후 발전설비, 항공기엔진, 산업설비, 의료기기, 플라스틱, 가전 및 금융 분야에서 사업을 전개했다. 1984년 GE삼성의료기기(현재 GE헬스케어코리아), 1987년 GE플라스틱스 (2007년 매각), 1996년 GE캐피털, 1998년 GE삼성조명(현재 GE라이팅), 2001년 GE센싱, 2002년 GE워터프로세스테크놀로지, 2004년 GE헬스케어바이오사이언스, 현대캐피탈(2004년) 및 현대카드(2005년) 합작 등 첨단 기술과 금융 분야에서 사업을 확대하였다.

2. 세계일류기업의 증거
Jack Welch씨가 회장 겸 최고경영자(CEO)로 취임한 후(1981) 조직내부의 오래된 관료주의를 몰아내고 사업 재구축(Restructuring)과 경영혁신을 과감히 추진하여 주요 언론으로부터 초일류 기업으로 계속 선정되고 있다.
⦁시장가치 기준 세계 500대 기업 중 2위: Financial Times
⦁초우량 기업(Most admired companies) 중 1위: Fortune
⦁매출액(Revenue) 기준 세계 500대 기업 중 12위: Fortune
⦁순이익(Net Profit) 기준 세계 500대 기업 중 2위: Fortune
⦁세계 수퍼 50대(Super fifty) 기업 중 1위: Forbes
⦁GE의 세후 당기순이익은 단일 기업 중에서 세계 최초로 100억$에 근접
⦁GE의 발행 주식수는 32.7억주이고, 주당 가격은 110$임
⦁세계 경제위기에도 불구하고 GE주식의 투자수익률은 41%이고, 년 24%의 투자수익률을 실현했으며, 1대2 주식분할을 4회에 걸쳐 실시
⦁ 3개분야(기술관련, 제조업, 서비스)를 중심으로 사업다각화를 추진하여 사업간 시너지 효과를 극대화하고 조직 전체의 효율성을 높이기 위하여 통합된 다양성(Integrated diversity)을 추구한다.
⦁사업다각화 11개 분야: 발전설비, 가전사업, 조명사업, 산업 자동화, 수송장비, 항공기엔진, 의료기기, 첨단소재, 정보서비스, 금융서비스, 방송사업
- 3개분야(기술관련, 제조업, 서비스)를 중심으로 사업다각화를 추진하여 사업간 시너지 효과를 극대화하고 조직 전체의 효율성을 높이기 위하여 통합된 다양성(Integrated diversity)을 추구한다.
- 사업다각화 11개 분야: 발전설비, 가전사업, 조명사업, 산업 자동화, 수송장비, 항공기엔진, 의료기기, 첨단소재, 정보서비스, 금융서비스, 방송사업
※ 통합된 다양성(Integrated diversity): 사업 부문이 각각 운영상 독립성과 독특한 조직문화를 유지하면서 재무, 정보, 인적자원, 기업가치 등을 사업간 공유하여 시너지 효과를 높이고 전체조직의 통합성을 실현한다.

참고 자료

<스티브잡스처럼 이건희처럼 날개를 준비하라>/ 김정구 / 천년의 보물 / 2011
<GE혁신과 성장의 비밀>/ 윌리엄 로스차일드 / GASAN BOOKS / 2008
<잭 웰치와 GE 방식>/ 로버트 슬레이터 / 도서출판 물푸레 / 2001
<미래 마케팅>/ 김정구 / 교보문고 / 2005
http://www.ge.com/kor
http://www.ge.com/kor/aboutGE (GE 성장전략, 경영방식, 경영철학)
http://www.ge.com/korea/annual/1998/share/index.htm
(GE가 중점적으로 실시해 온 3가지 주요전략 - 세계화, 서비스, Six Sigma 품질운동)
http://www.ge.com/kor/geLibrary/geWayRelated/Related_Crotonville.html (Six Sigma)
http://daewoolove.com/dwnews/fmsabo/6saboori/ori9no13.htm (식스시그마 경영)
http://www.geplastics.co.kr/korean/ge/ge.htm (GE의 경영 혁신 전략과 세계시장 전략)
http://www.slideshare.net/ericmoon/ges-growth-strategy