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[유통경영(현대백화점)] 유통경영론

등록일 2002.10.28 한글 (hwp) | 18페이지 | 가격 1,000원

소개글

한학기 과제레포트였어요 정말열시미 했음 매출은 기밀사항인데도 불구하고 올렸음

목차

Ⅰ. 현대백화점의 연구 목적 및 연구 방법
Ⅱ. 울산 현대백화점의 설립 변천사
Ⅲ. 상권 분석
Ⅳ. 상황분석
1. 외부 환경 분석
2. SWOT분석
3. 문제 발견 및 원인분석, 대처방안
Ⅴ. 전략
Ⅵ. 결론

본문내용

Ⅴ.전략

1. e-solution, e-site, e-business를 망라한 종합인터넷 비즈니스에
서비스를 제공하는 e-integrator로서의 자질이 필요.
2. 다양한 솔루션, 통합된 고객 서비스, 글로벌 네트워크의 활용
3. 자동차 주차장에 경정비 써비스를 실시 한다
자동차 주차장에 엔진오일,브레이크액, 냉각수, 전구 등 비교적 간단하고 자주 교환하게 되는 소모성 부품을 교환하는 경정비 써비스를 시중가격 보다 저렴하게 운영한다면, 고객은 쇼핑하는 시간을 이용하여 차량 정비를 받을수 있어 시간절약은 물론 비용절약을 할 수 있으므로 고객만족도가 높을 것이다.
월 마트학성동지점의 경우 경정비 써비스를 2층 주차장에서 시중의 절반가격정도에 실시 하여 월마트를 방문하는 고객 중 자가차량을 이용하는 이에게 좋은 반응을 얻고 있다.
정비소 운영을 일반 시중의 카센터와는 달리 백화점의 고객 관리 및 써비스 차원에서 아주 저렴하게 하여서, 꼭 쇼핑을 하지 않아도 정비를 받으로 왔다가 정비가 끝날 때 까지 매장을 둘러 볼수도 있고, 쇼핑을 하러 온 고객에게는 쇼핑을 하는 시간에 정비를 받을수 있어 바쁜 현대인에게 별도로 차량을 수리하는 시간을 단축하여 줄수가 있다.
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