[관광] 관광서비스 성공사례(숙박업중 썬크루즈)

소개글

관광서비스 산업중에서도 숙박업의 성공사례로 정동진 썬크루즈를 선정하여 자세히 심도있게 한 레포임다

목차

Ⅰ. 서론 (성공사례 선정과정 및 동기)

Ⅱ. 본론
1. 관광서비스의 의의 및 분류
2. 관광서비스의 구성
3. 숙박서비스
4. 관광지로서 정동진
5. 정동진 썬크루즈의 소개
6. 정동진 썬크루즈의 성공요인

Ⅲ. 마치며

* 참고자료

본문내용

4) 관광지와 숙박지의 접목
썬크루즈 호텔을 평일에도 하루에 몇 백명씩 다녀가는 곳이다. 이곳에 숙박을 하러 오는 사람은 소수이고 대부분이 볼거리를 즐기러 오는 것이다. 숙박시설과 관광지를 함께 접목해놓음으로서 숙박을 위해 존재하는 호텔이 아닌 관광을 하려는 모든 사람들을 접하는 장소가 된 것이다. 단지 숙박에만 의존하여 운영한다면 호텔의 상품으로서 수요를 안정적으로 예측할 수 없을 것이다. 그리하여 관광지와의 접목으로 입장료를 받음으로써 수입에 한몫하게 되는 것이다. 이것은 단순히 그 입장료의 수입만이 아니라 이곳의 공원이나 경치를 즐기러 온 고객들의 부가적인 수입도 얻을 수 있다. 와서 사진이라도 찍으려고 하면 일회용 카메라나 필름을 구입할 것이고 그것이 아니면 시원한 경치에서 음료수라도 한잔하게 되는 것이다. 이곳에는 기념품파는 곳에서 필름을 판매함으로 필름을 사러 온 고객중에는 기념품판매관에서 저렴한 상품을 기념으로 사 가지고 가는 소비도 생기게 되는 것이다. 그리고 좋은 이미지의 호텔로 남게 된다면 다음에는 숙박고객으로 이곳을 찾을 수 있는 것이다. 누구나 좋은 곳에서 숙박을 하길 원하고 주로 정동진에는 연인이 많이 오는데 연인들의 경우 저렴한 숙박시설 보다는 가격이 조금 비싸더라도 시설과 서비스가 좋은 곳을 찾는 경향이 강한데 이것을 집어낸 것이다.

참고 자료

관광서비스 김홍철 저 도서출판 두남
관광학 양위주 장희정 공저 형성출판사
관광마케팅관리 김홍철 저 도서출판 두남