상품의 개념과 특성(관광상품, 서비스상품)

등록일 2002.10.28 한글 (hwp) | 8페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 상품의 개념
(1) 상품학상의 상품(협의의 상품)의 개념
(2) 광의의 상품의 개념
(3) 서비스 상품의 개념
2. 관광상품의 개념
(1)전체관광상품(TTP: Total Tourism Product)의 개념
(2)관광상품의 개념
3. 관광상품의 학자별 분류
◎스즈키타다요시의 견해
◎Robinson의 견해
◎Peters의 견해
◎마에다이사무의 견해
4. 관광상품의 특성

Ⅲ. 결론

본문내용

(1) 유형성과 무형성의 병존
관광상품 및 서비스는 구매하기 전에 점검해 볼 수도 없고, 시행해 볼 수도 없는 성격이 있다. 관광상품은 확실히 그 행사에 참가해 보지 않으면 그 내용을 알 수 없는 상품이다. 그만큼 그 판매를 위한 설득이 어렵게 되어 있다.
예를 들어, 경주 5박 6일 관광상품은 추상적인 개념이고, 항공기 탑승 티켓구입도 사전에 시험해 볼 수 없는 성질의 것이어서 관광상품은 무형성을 가지고 있으나, 쇼핑상품, 관광지의 특산물·음식물, 관광지의 수족관·식물원·박물관 등은 유형성을 갖춘 관광상품의 부류이다.

참고 자료

김성혁, 관광레저서비스, 백산출판사, 2000
이강화, 상품학과 관세율표, 범경사
박선협, 관광경영론, 형설출판사
최승이·한광종, 관광광고 홍보론, 대왕사, 1993
안영면, 관광마케팅
Marketing Tourism Places- edited by Gregory Ashworth & Brian Goodall
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