품질공학 - QFD 적용사례

소개글

품질공학에서 다루는 개념인 QFD를 이용하여 Lap-top 컴퓨터에 적용해본 케이스 스터디로서
직접 수집한 데이트를 바탕으로 HOQ를 직접 그린것도 언급이 되어 있으며 QFD에 대한 전반적인
내용과 세세한 부분을 이해하는데 큰 도움이 될 자료입니다.[포항공대 품질공학 프로젝트]

목차

1. 주제 선정 및 배경
2. Customer Attributes, Engineering Characteristics 선정 및 Data 수집
3. Data Analysis
4. HOQ 구성 및 완성
5. Conclusions and Recommendations
6. Lessons learned

본문내용

● 제품의 내적 요소 : 소프트웨어적 측면에서의 평가 및 제안
- 절대 가중치가 가장 높은 배터리의 사용 시간 및 수명에서 타사보다 뛰어남
- 하지만 장시간 이용 시 눈의 피로도나 최신 기술 도입에 있어서 타사들보다 늦은 면이 있어 컴퓨터를 전문적으로 사용하는 계층에게
어필이 부족할 수 있으므로 이 점을 보완해야 함

● 제품의 내적 요소 : 하드웨어적 측면에서의 평가 및 제안
- 이 분야 또한 절대 가중치가 가장 높은 제품 사용시 팬의 소음 및
발열량에서 타사들보다 우위에 서 있음
- 이동 시의 무게 부담이 크므로 휴대 할 수 있다는 노트북의 특성이
자칫하면 무색해 질 가능성이 있음, 좀 더 가벼운 소재 또는 설계 필요

● 제품의 외적 요소 측면에서의 평가 및 제안
- 제품의 외적 요소들(A/S 서비스 만족도, 구입하여 사용하기에 만족스런
가격)에서는 모두 타사보다 우위를 점하고 있음
- 제품의 외적 요소가 CA에서 가장 높은 절대 가중치 비중을 갖는 다는
점을 봤을 때, 이러한 점을 구매자에게 강조할 경우 자사의 제품을 더
어필 할 수 있음

참고 자료

없음