서비스_마케팅_NCSI분석_

소개글

Ncsi의 시행 목적에 대해 알아보고 학생들이 느끼는 만족도를 검토하여 학생들이 느끼는 대구대학교의 서비스의 질을 파악해본다.설문 조사 자료를 통해 성별, 학년, 단대별로 인원 분포를 알아본다.연관성을 지닌 문항들끼리 상관관계를 조사하고 세부적인 사항을 분석하여 본다.설문 조사시 발생한 문제점에 대해 그 원인을 파악하고 개선점을 찾아본다.

목차

서론
1. NCSI의 시행 목적
2. 인구 통계적 분석

본론
1. 전반적인 만족도
2. 교육서비스
3. 등록금
4. 신뢰도
4. 편입

결론
1. 느낀점
2. 개선점

본문내용

설문 조사 자료를 통해 성별, 학년, 단대별로 인원 분포를 알아본다.
연관성을 지닌 문항들끼리 상관관계를 조사하고 세부적인 사항을 분석하여 본다.
설문 조사시 발생한 문제점에 대해 그 원인을 파악하고 개선점을 찾아본다.
I. 서론

1. NCSI의 시행 목적
NCSI를 시행하는
목적이란?


NCSI를 시행함으로서 학생들의 만족도를 파악할 수 있으며 그 내용을 바탕으로 불만족하는 정책 및 시설을 개선 할 수 있다.
설문조사의 결과 학교의 만족도가 높게 나올 경우 신입생, 편입생 모집에 큰 영향을 미친다.
I. 서론
i. NCSI의 시행 목적

2. 인구 통계적 분석
대구대학교 각 남녀별, 학년별, 단대별로 총 482명을 조사대상으로 선정하여 설문조사를 시행 하였음.

<중 략>

2. 개선점
III. 결론
ii. 개선점
관심도를 높이기 위해 불만사항을 파악하고 개선안을 찾아 빠르게 시행 하여야 한다.
설문지의 문항을 좀더 쉽게 이해할 수 있도록 비슷한 부분과 내용을 꼬아놓은 부분을 삭제하여 편하게 설문 응시를 할 수 있도록 한다.
첫번째 문항을 시행하여 학생들의 관심도를 높아지면 조사 자료의 질과 신빙성이 높아지게 된다.
설문 자료가 공정성을 가지기 위해서는 강제적인 조사 대상자 선정보다 자연스러운 설문 조사 환경을 조성하여야 한다.

참고 자료

없음