[A+ 레포트] ZARA 경영전략 보고서(ZARA소개 / 고객가치전략 / 3C 등)

소개글

[A+ 레포트] ZARA 경영전략 보고서(ZARA소개 / 고객가치전략 / 3C 등)

목차

Ⅰ. ZARA 소개
Ⅱ. ZARA 의 Customer Value Based Strategy
Ⅲ. ZARA 의 3C 에 의한 Segmentation and Targeting
Ⅳ. ZARA 의 Competitive Superiority Strategy
Ⅴ. 결 론

본문내용

스페인에 첫 번째 ZARA Store 오픈
포르투갈에 첫 번째 해외 Store 오픈
미국 뉴욕 진출
한국 명동 진출
2001년
첫 주식 상장
Inditex사의 가장 인기가 높은 주력 브랜드
철저한 시장 분석을 바탕으로 한 제품 생산방식으로
스페인에 성공을 거두게 되면서 1993년 의류 시장의 7% 차지
광고 없이 구두효과와 눈에 띄는 매장 위치,
끊임없이 변하는 젊은이들의 입맛에 맞는 제품의 출시로 인기

ZARA 특징
Ⅰ

Customer Value Based Strategy

Ⅱ
1) 매장의 적극적인 활용
ZARA는 매장에서 단순한 판촉을 위한 공간이 아닌 모든 기능과 정보의 원천으로서 매장을 운영하였다. 매장자체가 고객의 니즈를 전달해 주고 고객의 니즈를 기업에 알려 줄 수 있는 연결고리의 장소로서 활용하고 있다. ZARA의 매장에선 손님이 거절한 옷 대한 자료를 따로 정리하는등 고객의 니즈에 적합한 옷을 출시 할 수 있도록 하는 효율적인 체계를 마련 할 수 있다.
2) 차별화된 패션으로 고객가치 창출

참고 자료

없음