[시장조사] 삼성 휴대폰 구매행동에 관한 연구

등록일 2002.10.27 한글 (hwp) | 43페이지 | 가격 1,000원

소개글

실제로 설문지 작성하고, 설문해서 얻은 자료를
SPSS 10.0으로 분석했습니다.
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목차

1. 조사 주제의 정의

2. 필요한 사전 정보 수집
(1) 문헌조사
(2) 통계조사

3. 조사 설계
(1) 조사 목적 규정
(2) 데이터 수집 방법
(3) 데이터 수집 도구
(4) 설문지
(5) 표본 선정
(6) 조사 일정 계획표
(7) 조사 예산표

4. 조사 실시
(1) 조사시 유의 사항
(2) 데이터 수집

5. 데이터 분석 및 결과 해석
(1) 데이터 분석
(2) 설문의 신뢰도 측정
(3) 결론 도출

6. 대안 선택

7. 조사 결과 평가
(1) 한계점

본문내용

증가된 휴대폰시장은 소비자들의 선택의 폭을 넓게 했고, 단말기에 대한 직접적이고, 개인적인 소비자 관심을 증대시켰다.
다양해진 소비자 욕구에 따라 각 휴대폰 제조사는 기능과 성능, 그리고 디자인 면에서 거센 경쟁을 해야만 했다.
이러한 우리 나라 휴대폰시장에서 가장 두드러진 도약을 보였던 것이 "삼성의 애니콜" 브랜드였다.
애니콜은 참으로 자랑스러운 우리의 브랜드다.
애니콜 신화는 결국 기본에 충실했던 결과라고 평가할 수 있다. 삼성은 휴대폰 시장을 뚜렷한 경쟁우위를 갖춘 후 공략했다. 특히 한국 지형에 강한 제품, 뛰어난 영업력이라는 뚜렷한 경쟁우위가 있었다. 상대방이 쉽게 반격하기 어려운 포인트를 찾아내 이를 마케팅에 연결한 것도 주효했다. 외국 제품은 한국 지형에 약하다는 점을 충분히 부각시켰다. 제품 광고 유통 등 마케팅의 모든 분야에서 철저히 준비한 점도 애니콜 신화를 일구는 데 크게 기여했다. 가능하면 상대방이 경쟁우위를 갖고 있는 부문이 아닌 다른 부문에서 경쟁우위를 갖췄다.
하지만 시간이 흐름에 따라 여러 가지 기술의 발달로 이동통신서비스의 종류가 많아지고, 그에 따른 고객의 요구 또한 다양해졌다.
따라서 휴대폰의 변화 또한 필수 불가결한 사항이 되고 있다.
이에 휴대폰 각사는 새로운 마케팅 전략이 필요하게 되었다.
특히 시장에서 우위를 잠식하고 있던 삼성은 타사와 차별된 마케팅 전략이 필요하게 되었다. 삼성은 타사와 차별된 마케팅 전략을 이용하여 새로운 소비자의 발견과 기존 소비자 유지에 노력해야 하는 것이다.
이번 조사는 휴대폰 성능, 기능 또 디자인 등에 민감한 소비자층인 20대를 대상으로 삼성 휴대폰을 비롯한 타사의 휴대폰 구매 실태를 파악해 보고. 삼성의 입장에서 새로운 마케팅 전략을 발견해 본다.

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