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삼성에버랜드_작성

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최초 등록일
2011.12.19
최종 저작일
2011.12
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소개글

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목차

1. 기업이란?
2. 국내적 기업환경에 대한 재벌적 상황과 문제
3. 에버랜드를 이해하기 위한 단초, 삼성과 삼성특유의 경영방식
4. 삼성에버랜드 경영사례: 지식경영
5. 삼성에버랜드의 고객만족 사례
6. 에버랜드의 경영사례를 마치며

본문내용

삼성에버랜드 기업분석

최근의 기업환경은 복잡해지고 급속하게 변화하고 있다. 경쟁심화, 정보기술의 급속한 변화, 다양한 소비자의 욕구변화에 따른 짧아지는 제품 수명주기 등은 기업이 인식하여야 할 중요한 요소들이다. 기업은 경쟁우위를 확보하기 위하여 새로운 탈출구를 찾아야 한다. 우리나라에서 또한, IMF 한파 이 후, 시장자율화와 외국자본과 기술의 도입이 더욱 가속화됨으로써 지적 능력을 중심으로 하는 국가 및 조직차원의 경쟁력 확보가 매우 시급한 과제로 등장하고 있다. 그 방법 중의 하나가 지식경영이다. 지식은 가장 강력한 기업의 가치이며, 또한 부의 원천이 되고 있기 때문이다. 지식은 중요한 개인의 자산이자 경제적인 자원이며, 동시에 본원적 생산요소 중에서 지식이 핵심적인 자원이 되고 있다. 그래서 많은 전문가들은 다가오는 21세기는 지식산업의 시대가 될 것으로 예측하고 있다.
이는 앞으로의 지식사회에서 조직이 대처할 수 있는 가장 중요한 핵심 경쟁자원이 지식이고 지식의 축적 및 효과적인 관리가 무엇보다 중요하다고 보는 새로운 경영패러다임이다. 지식과 서비스라는 관점에서 우리나라 특유의 재벌시스템의 한가운데 있는 삼성에버랜드의 경영과 사례를 조사, 분석해보기로 한다.

참고 자료

없음
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