[소매환경] 소매환경의 의의와 종류

소개글

[소매환경] 소매환경의 의의와 종류

목차

Ⅰ. 소매환경의 의의

Ⅱ. 소매환경의 종류

가. 경제적 환경
나. 법적 환경
다. 사회문화적 환경
라. 자연적 환경
마. 기술적 환경

본문내용

II. 소매환경의 종류

소매환경을 여러 가지로 분류할 수 있는데 그 증에서 가장 많이 사용되는 분류가 환경의 성격을 기준으로 경제적, 법적, 사회문화적, 자연적, 기술적 환경으로 분류하는 방법이다.
각각의 환경요인들을 설명하면 다음과 같다.

가. 경제적 환경

경제적인 환경은 소매점포의 활동에 매우 커다란 영향을 미친다. Lusch, Dunne과 Gebhardt교수들에 따르면 경제적 환경의 구성요소로는 개인소득, 가구지출패턴, 신용카드의 사용 등에 대한 정보이다. 이러한 정보는 다시 그 지역의 평균이나 각 점포별 방문고객과 비교함으로써 보다 의미 있는 정보를 만들 수 있다. 이 외에 현재의 인플레이션 비율과 예측, 향후 경제의 실제 성장률, 제품원료의 원활한 공급과 가격, 실업률, 환을 등에 대한 정보가 포함된다. 실업률의 증가는 상대적으로 소비자의 구매력 감소와 레저 활동의 위축, 직접 집에서 만들 수 있는 DIY(Do-It-Yourself)제품의 확대를 가져올 수 있다. 최근 여러 지표에 의하면 IMF이후 고소득층과 저소득층의 수입격차가 훨씬 더 증가하고 있고, 중산층의 감소로 소득계층이 극단화되고 있다고 한다. 소매업자는 이러한 수입의 격차로 인해 매출의 비중이 상대적으로 증가하고 있는 고소득층 소비자를 대상으로 차별화된 여러 가지 혜택을 제공함으로써 충성도를 유지할 수 있도록 노력하고 있다. 또한 고소득층의 소비자 역시 보다 차별화된 제품이나 서비스, 쇼핑분위기, 보다 편리한 쇼핑에 대한 욕구가 증가하고 있다. 또 다른 한편으로는 할인점의 확산도 나타나고 있는데 비교쇼핑을 하는 경제적 소비자들을 위한 제품생산 및 셀프서비스를 통해 보다 저렴한 가격으로 제품을 제공하는 점포 역시 매출에 있어서 커다란 성장률을 보이고 있다.

참고 자료

없음