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대한항공 서비스마케팅

*귀*
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최초 등록일
2011.12.13
최종 저작일
2011.12
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소개글

대한항공의 서비스마케팅사례 레포트입니다.

목차

자사분석

경쟁사분석

시장분석

차별화마케팅

본문내용

현재 대한항공의 상황은?
일반현황
VIsion
세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사
Mission
Excellence in Flight - 최상의 운영체제 - 고객 감동과 가치 창출 - 변화지향적 기업문화

대한항공
사업부문
여객, 화물, 항공우주, 기내식,
기판, 호텔, 리무진

항공기 보유대수
총 136대 (2011년 8월 1일 기준)

운항노선
국내선 13개 도시
국제선 38개국 103개 도시
전체 39개국 116개 도시

대한항공은 2010년 매출액 11조4592억원, 영업이익 1조1192억원을 기록했다.

현재 경쟁 항공업계의 상황은?
항공업계 현황
아시아나 항공, 월 수송객 첫 백만 명 돌파
YTN 2011년 9월 05일
저가 항공사, 올해 상반기에는 국내선 점유율 40%를 돌파했다.
외국계 항공사 몰려온다…요금 싸고 노선도 다양.

미래 항공업계 시장은?
저가 항공사, 올해 상반기에는 국내선 점유율 40%를 돌파했다.
외국계 항공사 몰려온다…요금 싸고 노선도 다양.

참고 자료

없음
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