중국 관광과 그 영향 (한국인 유치) 전략

등록일 2002.10.25 한글 (hwp) | 57페이지 | 가격 3,000원

소개글

한국과 중국의 관광 효과 그 영향
사업 발전과 부의 생산을 위한 제도적 역활과 세부 종목 언급

목차

제 1 장 서 론
제 1 절 연구배경
제 2 절 연구목적
제 3 절 연구방법 및 범위

제 2 장 이론적 고찰
제 1 절 고객만족에 관한 이론적 고찰
1. 고객만족의 개념
2. 고객만족의 결정요인과 결과
3. 고객만족과 기업성과의 관계
4. 만족도의 측정
제 2 절 관광만족에 관한 이론적 고찰
1. 관광지
2. 관광만족의 개념
3. 관광만족의 요인
4. 관광만족에 대한 선행연구

제 3 장 실증연구
제 1 절 연구모델과 가설의 설정
제 2 절 조사설계
1. 설문지구성
2. 자료수집

제 4 장 자료분석의 결과 및 대응방안
제 1 절 자료의 성격
제 2 절 요인분석으로 관광속성을 집합함
제 3 절 신뢰성의 검증
제 4 절 가설의 검증과 결과 및 대응방안
1. 한․중 관광객들의 관광총체 만족에 영향을 미치는 관광속 성에 관한 연구 및 대응방안(회귀분석과 t-test로)
2. 한․중 관광객들의 관광지 선택요인에 대한 비교(crosstabs 로)
3. 한․중 관광객들의 관광 정보원에 대한 비교(crosstabs로)

제 5 장 결 론
제 1 절 분석결과에 대한 요약과 시사점
제 2 절 연구의 한계점과 미래연구의 방향

*참고문헌

본문내용

세계관광기구(WTO; World Travel Organization)와 세계관광이사회(WTTC; World Travel & Tourism Council)의 통계에 의하면 1996년 여행업의 수입이 전세계 GDP의 10.7%이며, 2006년에는 11.5%로 뛰어오르겠다고 예측하고 있다. 이러한 추세는 중국에서는 더욱 뚜렷하다. 1997년부터 중국의 대부분 업종이 형편이 좋지 않음에도 불구하고, 1998년 여행업 수입이 전년보다 10.4% 증가했고, 1999년 6월까지는 이미 15.94% 증가했다. 이를 보면 중국 여행시장의 수요추세가 상당히 호황을 누리는 성장시장임을 알 수 있다. 1998년 중국 여행업 수입이 3,439억¥로 GDP의 4%이나, 중국중앙정부는 2010년도까지 이를 8%로 확대하려는 계획을 세운 바 있다. 즉 14,000억¥의 목표를 달성하려면 적어도 해마다 12%씩 증가를 해야 한다. 이는 중국이 관광산업을 중시하고 이 산업의 발전에 대한 기대가 큼을 보여주고 있다. 그러나 이러한 목표를 달성하기에는 어려운 점이 많다. 중국의 관광업을 보면 자원이 많고, 시장이 넓으나 관광자원을 어떻게 개발하고 고객의 욕구에 충실한 관광서비스 제공하여 이들을 만족시키는 능력이 부족하다. 이러한 상황하에서 우선 고객의 태도를 이해하는 것이 매우 필요하다고 본다.

참고 자료

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