E-business B2B사례발표(국민은행)

소개글

e-business model에 근거한 국민은행(인터넷뱅킹, 스마트폰 뱅킹) b2b 사례 발표 입니다.

목차

1. E-business Model 소개
2. E-business Model 6가지 요소 소개
1) 서비스를 공급 받는 대상은 누구 인가 ?
2) 고객들은 어떤 서비스와 제품을 공급 받는가?
3) 기업이 가지고 있는 내부프로세스는 무엇인가?
4) 고객 개인을 위해 운영되는 자원활동은 무엇이 있는가?
5) 기업은 다른 공급자와 비즈니스 파트너와 관계를 가지고 있는가?
6 )기업이 지속적인 수익을 얻기 위한 방법은?
3. 국민은행 E-business 성공요소
4. 국민은행 E-business 평가

본문내용

1. 고객 분석
- 자산을 보유하고 있는 모든 고객 (성별, 연령, 직업, 자산규모, 외국인 등)
- 경제적 마인드를 가진 모든 고객

2. 고객 분류
- 고객 단위에 따른 분류 (개인고객, 기업고객)
- 고객 목적에 따른 분류 (자산관리, 부동산, 외환)
사용 방식에 따른 분류 (인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹, TV뱅킹 )

참고 자료

Business Models for Electronic Markets . Paul Timmers. 1998
The power of business models. Scott M. Shafer. 2005
2011. 12. 2 이데일리뉴스 경제
2011. 11.16 이데일리뉴스 경제