항공사 지상직에 대한 각항공사별 지원자격과 지상직부서 알아보기

소개글

항공사지상직에 관한, 국내 각 항공사별 지상직 지원자격과 지상직의 부서에 대해 자세히 알 수 있는 자료입니다.

목차

★항공사지상직 알아보기★
[1] 각 항공사별 지상직 자격요건
1> 대한항공자격요건
2> 아시아나항공자격요건
3> 에어부산자격요건
4> 이스타항공자격요건
5> 제주항공자격요건
6> 진에어자격요건

[2] 지상근무직 업무개요
1> 체크인카운터
2> 라운지
3> 게이트
4> 승무원담당
5> 수하물담당
6> 카고
7> 기타
8> 예약직원
9> 발권직원
10> 영업마케팅
11> 인사
12> 기타

[3] 국내취항주요외국항공사

[4] 국내미취항주요외국항공사

[5] 기타주요외국항공사

본문내용

1)체크인 카운터(Check-in Counter)

공항 체크인 카운터는 항공 여행객들이 비행기 탑승을 위해 구입한 항공권을 체크인 카운터 직원에게 주고 탑승권(Boarding Pass)을 받는 장소입니다. 또한 여행 목적지로 수하물을 부치고, 항공여행에 필요한 부대 서비스를 요청할 수 있는 곳이기도 합니다.

-티켓(Ticket)확인 후 탑승권(Boarding Pass) 발행
-승객의 여권(Passport) 확인
-여행목적지 국가의 비자(Visa) 확인
-승객의 수하물 체크
-장애인, 거동 불편 승객, 노약자 등 특별서비스 승객 지원

2)라운지(Lounge)

항공사는 1등석(First Class) 및 2등석(Business Class) 승객을 위하여 공항에 편의 서비스 시설이 완비된 라운지를 운영하고 있습니다.

-라운지 내의 편의 서비스 시설 관리
-음료, 스낵 등의 준비
-출발시간 확인 후 승객에게 탑승안내
-비즈니스 고객의 용무지원 등

라운지는 서비스 특성상 모든 직원들이 여성으로 구성되어 있습니다.
항공사에서 필요로 하는 교육수준은 2년제 대학 졸업 이상이며, 주요 승객들에 대한 서비스를 제공해야 하기 때문에 항공사에서는 직원 선발 시 많은 사항들을 체크하고 있습니다.


3)게이트 (Gate)

탐승게이트는 직원들이 승객의 탐승권 boarding pass 확인절차를 거쳐 원활한 기내탐승을 위한 서비스를 제공하는 장소이다.

-탑승방송
-특별서비스 승객들을 위한 탑승서비스(Boarding Service)제공
-항공기가 정시(ON-TIME)에 출발할 수 있도록 관계기관 및 기내승무원 들과의 업무 협조
-탑승 시 좌석 재 배정 등