협상이론과 전략, 의사결정과정과 집단 의사결정에의 참여

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협상이론과 전략, 의사결정과정과 집단의사결정에의 참여,

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본문내용

상대방으로부터 자신이 원하는 것을 얻어낼 뿐 아니라, 주는 것
협상의 종류
분배적 협상(distributive negotiation) : 고정된 자원을 분배하기 위한 협상. 전통적 , 보편적 협상유형. 한편의 손해를 동반함.(예 : 노사간 임금교섭, 가격교섭)
통합적 협상(integrative negotiation) : 당사자들의 이해를 조화시켜 보다 큰 공동의 이익을 도출해 내려는 협상
유사개념
단체교섭 (collective bargaining) : 협상과 매우 근접한 용어이나 근로자 단체와 사용자 단체가 노사관계의 제반 사항에 관해 진행하는 평화적 교섭
교섭 : 호의나 거래 활동을 교환하는 것
소송, 중재와 같은 갈등해결방식 보다는 비용이 상대적으로 적게 들고 모두 이익이 되는 방향에서 타결이 가능하나 서로를 못 믿고 가치관이 다른 경우 합의에 이르는 시간이 많이 걸린다.
협상이론
협상의 스타일
강경함과 유연함
강경한 협상자 : 처음의 극단적 입장을 고수하고 반드시 이기려 하고, 무리한 양보를 이끌어 낼 수록 이득이라고 생각한다. 자신과 자원을 소진시키고 관계를 악화 시킨다.
유연한 협상자 : 갈등을 회피하기 위해 처음의 입장에서 후퇴하여 상대에게 수용될 만한 요구를 하며, 신속히 합의에 이르도록 양보한다. 결과적으로 이용당했다는 씁쓸한 느낌을 갖게 된다.
사람에 대해서는 유연함, 문제에 대해서는 강경함을 유지하는 것이 좋은 협상 스타일

참고 자료

이상미 등(2008) 간호지도자론, 한국방송통신대학교 출판부
한성숙 등(2008), 간호와 경영, 군자출판사
변창자 등(2002), 간호관리학, 수문사
지성애 등(1996), 간호관리학 2, 수문사