• 캠퍼스북
  • LF몰 이벤트
  • 파일시티 이벤트
  • 서울좀비 이벤트
  • 탑툰 이벤트
  • 닥터피엘 이벤트
  • 아이템베이 이벤트
  • 아이템매니아 이벤트

보광 패밀리마트(Family Mart) 서비스 경영 성공 사례 (도입배경, 절차, 경쟁사분석, 성과, 시사점)

*종*
최초 등록일
2011.11.30
최종 저작일
2011.11
13페이지/한글파일 한컴오피스
가격 2,000원 할인쿠폰받기
다운로드
장바구니

* 본 문서는 한글 2005 이상 버전에서 작성된 문서입니다. 한글 2002 이하 프로그램에서는 열어볼 수 없으니, 한글 뷰어프로그램(한글 2005 이상)을 설치하신 후 확인해주시기 바랍니다.

소개글

보광 패밀리마트 편의점 `서비스 경영` 성공 사례 분석

목차

1. 도입배경
- 기업선정 이유
- 기업소개
- 기업 연혁
- 경영 이념

2. 수집목표 및 내용, 방법, 추진절차
- SWOT분석
- 패밀리마트(Family Mart)의 서비스 내용
- 이벤트
- 카드 & 포인트
- Family Mart의 창업 안내
- 경쟁사와의 비교 (GS25, 세블일레븐, 미니스톱 - 각 전략 비교 분석)

3. 성과
- 편의점 업계의 점유율 비교
- 매출량(2007년 ~ 현재)
- 진출 상황

4. 시사점

5. 참고문헌

본문내용

1. 기업선정 이유
(1) 국내 최다 점포 수
- 프랜차이즈 업계 최초로 6,000점을 달성하였고,
2012년 8,000점 달성이라는 목표를 가지고 있다.
지난해 2조 3천억원을 기록한 매출액이 올해는 2조 5천억원을 넘어설 것으로 업계에서는 예상하고 있다.
(2) ‘특화 편의점’에 대한 관심
- “차별화된 상품과 서비스로 고객의 니 즈에 꼭 맞는 맞춤형 공간으로 진화시 키고 있다”며 “입지에 따른 맞춤형 서비스로 승부를 걸고 있다”고 한다.
훼미리마트는 오피스나 대학교 인근 입지에는 베이커리, 원두커피 등 ‘먹 을거리’특화점으로, 등산로 주변에는 등산 장비를 갖춰놓은 등산특화점, 바 닷가·낚시터 인근에는 해변특화점과 낚시특화점을 등장 시키고 있다.
“고객만족 향상에서 단골고객 증가, 점주매출 증대로 이어지는 전략인 이 특화 점포를 지속 개발해 나갈 것”이라고 한다.

참고 자료

Family Mart 홈페이지 (http://www.bokwangfamilymart.co.kr/)
EBN 산업뉴스 “3강1중 편의점, 순위는 언제든 바뀐다”
노컷뉴스 “편의점, 대형마트보다 위협적”
GS25 홈페이지 (http://gs25.gsretail.com/)
ET뉴스 “훼미리마트 8,000호 시대 맞아...지역이중화 데이터센터 구축 추진”
네이버 블로그 (http://blog.sateconomy.co.kr/50124475034)
네이버 카페 (http://cafe.naver.com/eily2011)
스포츠 월드뉴스 (한국소비자원, 편의점 3사 중 `세븐일레븐`이 가장 저렴)
싸이월드 (http://www.cyworld.com/tomokochan/2468210)
네이버 블로그 (http://blog.naver.com/wlvlwlrl52)
스마트시대의 서비스경영 –서비스 경영 연구회-

자료후기(1)

*종*
판매자 유형Bronze개인

주의사항

저작권 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

최근 본 자료더보기
  • 프레시홍 - 전복
탑툰 이벤트
보광 패밀리마트(Family Mart) 서비스 경영 성공 사례 (도입배경, 절차, 경쟁사분석, 성과, 시사점)
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업