품질경영상 비교
- 최초 등록일
- 2011.11.27
- 최종 저작일
- 2011.10
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소개글
품질경영상 비교
목차
1. 품질경영상이란?
2. 각 나라별 품질경영상
3. 품질경영상의 제정목적
4. 품질경영상의 평가항목
5. 품질경영상의 역대 수상기업
6. 품질경영상의 효과
(산업, 사회, 대외적)
7. 비교 및 나의 의견
본문내용
1. 품질경영상이란?
1. 품질 경영의 발전과정 : 검사위주 → 통계적 품질관리(SQC) → 전사적 품질관리(TQC) → 종합적 품질경영(TQM)
2. 품질의 개념의 변화과정 : 규격적합성 → 고객요구의 충족 → 사업탁월성, 이에 따라 품질의 적용범위도 유형 제품에서 서비스, 공공부문에까지 확대
3. 품질 경영상의 제정동기 : 품질은 경쟁우위 확보의 핵심이며 품질혁명이 곧 경영혁명이라는 인식이 확산, 각국은 기업의 경쟁력 회복과 품질경영 기법의 도입 및 확산을 위하여 품질경영상을 경쟁적으로 도입
2. 각 나라별 품질경영상
· 일본의 데밍상
1951년 일본 과학자 · 기술자협회에 의해 처음 창설된 이래 오늘날 일본 산업계에서 가장 권위 있는 상으로 선망을 받고 있다. 제 2차 세계대전 후 일본 산업계 품질관리에 지대한 공헌을 한 미국의 통계학자 데밍의 이름을 따서 제정된 것이다. 데밍상은 ① 통계적 품질관리의 이론과 응용에 탁월한 공헌을 한 일본에 체류하는 개인, ② 품질관리를 통해 뛰어난 성과향상을 이룩한 일본 내 기업, ③ 일본기업과 동일한 기준을 충족한 외국기업의 3개 분야에서 탁월한 업적을 이룬 조직이나 개인에게 수여된다.
· 미국의 말콤볼드리지상
기업에서의 품질경영활동에 대한 평가 중 미국의 최고의 품질을 가진 기업에 수여하는 품질대상이라고 할 수 있는 말콤볼드리지상(이하 MB상)은 1987년에 품질경영을 미국의 전 산업에 확산시키기 위해 제정되었다.
매년 최 우수기업을 산업분야별로 선정하여 백악관에서 대통령이 직접 상을 수여하고 있다. 미국 기업 품질경영의 특징은 철저한 고객지향과 경영진의 적극적인 노력, 전략적 품질기획, 지속적인 품질향상, 프로세스 혁신 등을 내용으로 하는 기준을 마련하고 있다.
참고 자료
없음