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소개글
경영용어 100목차
1. 6 시그마 ( 6 Si gma )2. 고객만족경영(CSM:Customer Satisfaction Management)
3. e-Business
4. 벤치마킹 (BM : Benchmarking)
5. 리엔지니어링 ( Reengineering )
6. 리스트럭처링 (RS : Restructuring)
7. 지식경영 (Knowledge Management)
8. 학습조직 (LO : Learing Organization)
9. 아웃소싱 ( outsourcing )
10. 글로벌소싱 (Global Sourcing)
11. 전사적 자원관리(ERP:Enterprise Resource Planning)
12. 컨설팅
13. 빅뱅 ( Big Bang )
14. 시간기준경쟁 (TBC : Time-based Competition)
15. 전사적품질경영 ( TQM : Total Quality Management )
16. 총체적설비보전(Total Productive Maintenance)
17. 동시병행설계기법 (CE : Concurrent Engineering)
18. 산업공학 (IE : Industrial Engineering)
19. 가치공학 (VE : Value Engineering)
20. 컴퓨터통합생산(CIM:Computer Integrated Manufacturing)
21. 적기공급 ( JIT : Just In Time )
22. 종합생산성혁신 (TPI:Total Productivity Innovation)
23. 리얼(RIAL:redesign and improvement through analysis of line system)
24. 기업 아이덴티티 (CI : Corporate Identity)
25. 가상기업 ( VC )
26. 목표관리시스템 (MAP : MBO Action Program)
27. 품질기능전개 (QFD:Quality Function Deployment)
28. 고객관계관리 (CRM:Customer Relationship Management)
29. 공급망관리 (SCM : Supply Chain Management)
30. 전략적 기업경영(SEM:Strategic Evaluation Management)
31. 전략적관리회계
32. 전략평가시스템 (SES : Strategic Evaluation System)
33. 유연생산시스템 (FMS:flexible manufacturing system)
34. 최적생산기술 (OPT:Optimal Production Technology)
35. 컴퓨터 지원설계 (CAD: computer assisted design)
36. 컴퓨터지원생산(CAM:computer assisted manufacturing)
37. 비전 만들기 (VM : Vision Making)
38. 신인사제도 (NP : New Personnel Planning)
39. 가격선도 ( Price Leadership )
40. 가공무역 ( Improvment Trade )
41. 가상점포
42. 가시관리
43. 간접무역 ( Indirect Trade )
44. 간판방식 (Toyota Product : Kanban System)
45. 경성 카르텔 ( Hard Care Cartel )
46. 경쟁라운드 (CR : Competition Policy Round)
47. 경쟁매매
48. 구속조건부 거래
49. 국제팩토링 (International Factoring)
50. 그룹웨어 ( Group Ware )
51. 바이폴라 전략 (Bipolar Policy)
52. 글로컬리제이션 ( Glocalization )
53. 제로베이스예산 (ZBB)
54. 금리선물옵션(Interest Rate Futures Options)
55. 기술복덕방
56. 기업결합
57. 노크아웃 ( Knock Out )
58. 다단계판매 (Multi Level Marketing: MLM)
59. 다이렉트 마케팅 (Direct Marketing)
60. 다자간투자협정(Multinational Agreement on Investment : MAI)
61. 덤핑 ( Dumping )
62. 독소조항 ( Poison Pill )
63. 로드맵 ( Road Map )
64. 무결점운동 (Zero Defects) ☆
65. 무상증자 (Bonus Issue)
66. 물류혁신
67. 사무혁신
68. 믹스-매치 방식 (mix & match)
69. 인트라프리너링 (Intrapreneuring)
70. 배타조건부 거래
71. 벌처펀드 (Vulture Fund)
72. 베이퍼웨어 (Vapor Ware)
73. 벤처 기업 (Venture Business)
74. 보세가공무역, BWT 수출
75. 분사경영 ( Breakup )
76. 사이버 마케팅 ( cyber marketing )
77. 상호지급보증
78. 선물거래 (Futures Trading)
79. 소셜 덤핑 (Social Dumping)
80. 인덱스 펀드 (Index Fund)
81. 순환보직제
82. 스왑 거래 (Swap Transaction) ☆
83. 시나리오 경영 ( Scenario Management )
84. 스톡옵션 (Stock Option)
85. 시스템 통합 (system integation : SI)
86. 이전가격 (Transter Price)
87. 업종전문화
88. 엔젤 캐피털 (Angel Capital) ☆
89. 역 시너지 (Reverse Synergy) ☆
90. 연불수출 (export on a deferred payment basis)
91. 광속상거래 (CALS : Commerce at Light Speed)
92. 전략적 제휴 ( Strategic Alliance ) ☆
93. ABC (Activity Based on cost) ☆
94. 하이퍼텍스트 (Hypertext) 형 조직
95. 그린마케팅 (Green Marketing)
96. 빅딜 (Big Deal)
97. 다운사이징 ( Downsizing) ☆
98. 업사이징 (Upsizing)
99. 라이트 사이징 ( Right Sizing)
100. 소호 (SOHO : small office home office
본문내용
시그마 ( 6 Sigma )6 시그마는 87년 미국 모토로라가 개발한 과학적인 품질 및 서비스 업무개선 운동의 하나다. 지금은 미 산업계에 급속히 퍼져 나가고 있는 것은 물론 전세계 제조업체들이 품질향상을 위한 표준 모델로 삼고 있을 정도로 인기다. GE는 95년 가을부터 이를 전세계 사업장에서 추진중이며 올해만 여기에 4억달러를 투자할 정도로 열심이다. 효과도 만점이다. 이미 GE가 이 운동을 전개해 44억달러, 모토로라가 백 0억달러의 비용절감효과를 거둔 것으로 알려졌다.
시그마는 우리말로 표준편차라는 통계학 용어로 6 시그마는 백만개당 3.4개(3.4ppm)의 불량품이 나올 정도의 완벽함을 뜻한다. 80년대 후반 미국기업들은 백만개당 6천개의 불량품이 생기는 품질수준이었다. 당시 일본기업들은 미국을 훨씬 앞섰다. 이런 상황에서 밥 캘빈 당시 모토로라회장이 경쟁에서 이기자면 품질향상이 최우선이라며 이 운동을 실시한 것이다.
각 공정별, 근무조별로 구성된 품질개선팀은 현장에 마련된 게시판에 불량률의 상 하한선을 표시한다. 이를 벗어나면 매일 검사과정에서 개선대상으로 꼽혀 시정될 때까지 반복한다. 그 결과 시행 첫해 연간 4억 8천만달러의 비용절감효과를 달성했다. 이어 88년 미국 기업 최고 영예인 맬콤볼드리지 국가품질대상을 받았다. 또 2000년까지는 0억개 중 2개 이내의 결함을 보이는 완벽한 무결점을 이룩한다는 계획이다. 우리나라 기업들이 아직도 백ppm 운동을 추진하고 있는 것과 비교하면 어느 정도 수준인지 짐작이 간다.
모토로라는 6 시그마를 달성하기 위해 직원들에게 연간 40시간의 교육을 의무적으로 받도록 하고 있다. 모토로라의 6 시그마운동은 비단 생산현장에 국한되지 않는다.
사무직은 물론 적기배달등 비제조부문에서도 똑같이 적용된다. 아무리 완벽한 품질의 제품을 만들어도 다른 부문에서 활동이 원활치 않으면 총체적 고객만족이라는 경영목표를 달성하기 어렵기 때문이다. 한편 국내에서는 현재 삼성전관이 6개월 동안 이 운동을 실시한 결과 9백억원의 비용절감 효과를 얻었다고 밝혔다.
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