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[과제해결사] BMW의 경영분석 문제점 제시 및 해결방안 제안

*종*
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최초 등록일
2011.10.28
최종 저작일
2009.12
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목차

Ⅰ기업소개
Ⅱ.성장배경
Ⅲ.세계자동차 시장 현황
Ⅳ.국내 수입차 시장 현황
Ⅴ.BMW 전략
Ⅵ.의문점
Ⅶ.해결방안
Ⅷ.결론

본문내용

2. 왜 한국시장 점유율은 높은가?

The Answer
한국,중국 등의 아시아시장은
브랜드의 “Name Value”우선!!
자료 :모터 트렌드 2007년 1052명을 대상으로 한 설문조사
“BMW 파이낸셜 ‘2008 소비자 파이낸싱 만족도 조사에서 1위” -JD파워-
개인의 재무상태 및 선호를 고려한 최적의 금융상품을 체계적으로 제공
특별 리스 프로그램을 신청한 고객에게 세금 성격의 자동차 등록 채권 비용을 전액 지원
크레딧 라이프(Credit Life) 단체상해보험을 통해 고객에게 불의의 사고 발생시 대출금 상환면제 제도를 통해 가족들이 차를 그대로 사용할 수 있는 특별 혜택도 제공
The Answer
자료 : http://www.bmwfn.com/index
The Answer
A/S강화를 통한
고객만족 강화
A/S 시설에 PDP 컴퓨터 등의 편의시설을 제공하여 고객들이 편히 쉴 수 있는 장소 제공
고객이 수리과정을 직접 볼 수 있었어 신뢰도 향상!

참고 자료

없음
*종*
판매자 유형Silver개인인증

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