[관광소비자행동론] 소비자행동의 전통적 모델

등록일 2002.10.16 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 800원

소개글

많은 도움이 되길 바래요~ ^^

목차

1. 블랙박스 모델이란
2. 블랙박스 모델의 시대적 배경
3. 소비자 행동변수
1) 자극 변수
(1) 사회적 요인
(2) 문화적 요인
2) 매개 변수
(1) 내부적 요인
3) 반응변수

본문내용

자극과 반응모델 ■이 설명하지 못하는 부분을 보완한 것이 블랙박스모델이다. 인간은 서로 다른 자극이 가해지더라도 동일한 반응이 나올 때가 있고, 동일한 자극이 가해지더라도 서로 다른 반응이 나오기도 한다. 이 블랙박스 모델은 특정 상황에서 소비자의 행동을 설명하기 위한 가장 간단한 개념적 모델이다. 이것은 그림과 같이 나타낼 수가 있다. 여기서 자극변수는 제품이나 광고 등 외부적 환경에서 그 사람에게 가해지는 것들이며, 반응변수는 자극에 의해 유발되는 개인의 행동이다. 자극변수와 반응변수의 중간과정인 매개변수는 인간 내부의 심리적 과정으로 자극과 반응의 매개적 역할을 하는 것으로 생각되지만 그 구조나 과정을 명백히 관찰할 수는 없다. 다만 가설적으로 추론할 수 있을 뿐이다. 따라서 이러한 매개변수를 제3자가 보아서는 알 수 없는 검은 상자와 같다고 해서 인간행동의 블랙박스로 불린다.
블랙박스 모델은 자극이 직접적으로 반응에 영향을 미치지 않으며 매개변수의 영향에 의해 수정되는 것을 의미한다. 매개변수로는 인간의 내면적 측면이나 동기, 태도 학습, 지각 등이 있다.
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