[호텔마케팅] 롯데호텔 마케팅 분석

등록일 2002.10.15 한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,500원

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 롯데호텔의 마케팅 특성
2. 롯데호텔의 마케팅 현황

Ⅲ. 결 론

본문내용

1. 롯데호텔의 마케팅 특성
(1) 고객만족 서비스 중심의 마케팅
롯데호텔의 마케팅 중의 하나는 서비스이다. 롯데호텔의 CEO인 권원석 사장은 서비스정신으로 "한번 오신 고객이 다시 찾는 롯데호텔"을 롯데호텔의 서비스 정신으로 내세우고 있다. 소공동에 위치한 롯데호텔은 1979년, 잠실에 위치한 롯데호텔은1988년에 설립되어 대전, 울산, 제주, 부산에서도 롯데호텔을 찾아볼 수 있다. 이렇게 롯데호텔이 특급호텔로 번창한 이유는 이 서비스정신 때문이 아닌가 하는 생각이 든다. 이러한 서비스가 호텔에서는 마케팅의 중요한 일부이기 때문이다.
(2) 비즈니스 고객을 위한 마케팅
다운타운, 오피스타운 및 시청, 정부종합청사 등 비즈니스에 필요한 공공기관이 인접해 있기 때문에 소공동의 롯데호텔에는 비즈니스에 관련되어 많이 이용되고 있다. 또 한국의 문화유산이 담겨있는 덕수궁과 경복궁도 가깝게 위치해 있고, 남대문과 동대문 쇼핑센터가 가까이 있어 지하철로 편리하게 이용할 수 있도록 되어 있다. 이태원과 남산도 가깝게 위치해 있기 때문에 외국인이 관광하기에도 좋다. 그리고 서울에서 조용한 일정을 보내고 싶거나 무역센터, 올림픽타운이 가까운 잠실의 롯데호텔도 많이 이용되고 있다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 롯데호텔 기업소개,분석,등 롯데호텔에 대한 모든것 35페이지
    LOTTE HOTEL Made in 4 조 INDEX 마케팅전략 기업성과 기업분석 기업소개 1 2 3 4 1 기업소개 기업소개 기업분석 기업성과 마케팅전략 Lotte Hotel 의 경영자 학력 1984 뉴욕주립대 대학원 경영학 석사    1978 연세대학교 경영학 학사..
  • 롯데호텔 마케팅, 경영전략 21페이지
    목 차 Part 1. 롯데호텔 월드의 특성 및 형태 ………………… 2 Part 2. 롯데호텔 월드의 조직 및 부문 …………………. 4 Part 3. 롯데호텔 월드만의 차별화된 서비스 ………….. 5 Part 4. 롯데호텔 월드의 마케팅 전략 …………….…….. 8 Pa..
  • 부산롯데호텔 25페이지
    롯데 호텔 부산 - 목 차 1. 롯데 호텔 부산의 특성----------------------------------------- 3page 2. 롯데 호텔 부산의 분류----------------------------------------- 6page 3. 롯데 호텔..
  • [호텔경영] 롯데호텔의 노사문제 쟁점과 해결책 19페이지
    롯데호텔의 노사문제 쟁점과 해결책과 인사관리가 호텔경영에 미치는 영향 학과 : 학번 : 담당교수 : 성명 : - 목 차 – Ⅰ. 서론 ----------------------------------------------------- 4 연구의 문제제기 / 연구목적 연구..
  • [호텔관광]서울 롯데호텔 식음료 16페이지
    서울 롯데 호텔 ♥ 목 차 ♥ 서울 롯데호텔의 소개 -경영비전 -개요 -연혁 롯데호텔 레스토랑 바 호텔 식음료 업계 현황 서울 롯데호텔의 활성화 방안 서울 롯데호텔의 소개 ♥ 경영 비전 ♥ 인간과 자연이 함께하는 서비스를 구현하기 위해 롯데호텔은 1. 가치 경영을 통한..
  • 롯데호텔조직도 15페이지
    롯데 호텔 조직도와 각부서 업무 학과 : 관광 영어과 A 반 과목 : 호텔객실 서비스실무 교수 : 권 헌 교수님 제출일 2010.5. 7 조원 : 박형준 (201042014), 유은혜 (201042021) 최광석 (201042032), 박철민 (201042013) 목차..
  • 롯데호텔 서울 조사 9페이지
    1. 롯데호텔의 소개 서울, 월드, 울산, 제주, 부산을 잇는 국내 최대의 특급 체인호텔을 넘어글로벌 리딩 호텔로 발돋움하는 LOTTE HOTELS &RESORTS세련되고 모던한 감각, 편안하고 안락한 객실과 세심한 배려가 묻어나는 서비스.
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      [호텔마케팅] 롯데호텔 마케팅 분석