2011년 1학기 인간관계론 기말시험 핵심체크

목차

제2장 인간관계의 형성과 해체

제3장 인간관계 속의 문제

제4장 인간관계론의 발전

제9장 자기개방과 인간관계

제10장 커뮤니케이션과 인간관계

제11장 갈등과 인간관계

제12장 공격행동과 도움행동

제13장 친구관계의 이해

제14장 이성간의 인간관계: 사랑

제15장 가정에서의 인간관계

제16장 직장 내에서의 인간관계

제17장 건강한 인간관계

제18장 인간관계의 개선원리

제19장 인간관계 개선을 위한 노력

- 각 장별 출제예상문제(해설 포함) -

본문내용

제2장 인간관계의 형성과 해체
(1) 인간관계의 형성과 유형
1) 인간관계의 형성단계
㉠ 첫인상 형성단계 - 두 사람의 직접적인 접촉 없이 관찰을 통해 서로를 아는 단계(면식단계)
ㆍ 첫인상은 성별, 연령, 인종, 외모와 옷맵시 등을 통해 형성, 언행이나 시선 접촉 등으로 판단하기도 함.
ㆍ 그릇된 인상 형성에 미치는 요인 - 상투적인 표현, 선입견, 논리의 오류(후광효과, 악마효과)
ⅰ) 후광효과 - 좋은 사람이라는 인상이 형성되면 그가 행한 모든 것을 호의적으로 보는 경향
ⅱ) 악마효과 - 싫어하는 사람은 좋은 일을 할 수 없는 인상으로 보는 경향
㉡ 피상적 역할단계- 두 사람 사이에 직접적인 교류가 일어나는 단계(접촉단계)
ㆍ 상대방의 인격 특성보다는 역할이 중시되므로 친밀감이나 상호의존성이 증진되기 힘듬.
ㆍ 이 단계에서는 공정성과 호혜성이 관계유지의 주요 요인.
ㆍ 역할과 자신을 지나치게 동일시하거나 반대로 특정 역할에 피상적으로 개입하는 위험에 빠지기도 함. 그 결과 내적 고독감을 가지기도 함.
㉢ 친밀한 사적 단계 - 두 사람 사이에 크고 작은 상호의존이 나타나는 단계(상호의존단계)
ㆍ 상호교류가 개인적 수준까지 발전하며, 호혜성의 원칙이 초월.
ㆍ 상호교류가 개인적 측면의 수준까지 발전하는 사적인 관계로 진전됨.
ㆍ 사회적 침투 - 인간관계가 깊어지는 과정, 첫인상 단계 → 접근단계 → 탐색적 애정교환단계 → 애정교환단계 → 안정적 교환단계로 구분. (알트만과 테일러, L.Altman & D.A. Taylor).
2) 인간관계의 유형
㉠ 공유적 관계와 교환적 관계
ㆍ 공유적 관계 - 상대방과 자신이 하나라고 지각하는 관계로 호혜성의 원칙이 무시, 가족이나 연인 또는 친밀한 친구들 사이에서 나타남.
ㆍ 교환적 관계 - 거래적이고 교환적인 성격을 지님. 호혜성과 형평성의 원칙을 요구.
㉡ 종적 관계와 횡적 관계
ㆍ 종적 관계 - 사회적 지위나 위치가 서로 다른 사람끼리의 상호작용이며, 형식적, 수단적인 속성이 강함.
ㆍ 횡적 관계 - 사회적 지위나 입장이 유사한 사람들끼리 상호작용이며 자발적인 속성을 지님.

- 중략 -

참고 자료

없음