판매촉진

목차

1.인적판매의 의의와 판매원
(1) 인적 판매의 의의와 특성
(2) 인적판매의 종류
(3) 인적판매의 이점과 계약
(4)판매원의 특성

2. 인적판매의 제단계
(1) 인적판매의 과정
(2) 고객의 구매결정 5단계
(3) 고객의 구매결정 7단계
(4) 구매심리 9단계

3.판매의 시작과 효과적 실연
(1) 판매의준비
(2) 성공적인 실연을 위한 7법칙
(3) 반대의 처리 방법

4.판매의 종결
(1) 판매의 종결
(2) 판매종결을 위한 특별한 방법

5.판매원 관리
(1) 판매원의 선발 방법
(2) 판매원의 평가

본문내용

1. 판매의 종결

판매의 종결 – 판매의 종결이란 판매원이 효과적인 대화와 믿음이 가는 실연으로 조화된 판매의 실연을 하였다면 결말에 대해서는 걱정 할 것이 없다. 자연적인 판 매의 결말을 위해서는 다음의 단계를 따라야 한다.


완벽한 이야기를 하자.

고객의 이익과 판매의 특징을 연결하라.

주요 장점을 강조하라.

동의를 얻어내라.

구매 사인을 읽자.

참고 자료

없음