[인터넷 비즈니스] 인터넷고객

등록일 2002.10.14 MS 파워포인트 (ppt) | 53페이지 | 가격 1,000원

소개글

인터넷고객에 관한 ppt자료입니다
나름대로 잘만든작품이라 생각됩니다
교재를 중심으로 해서 만들었고
참고자료를 덧붙여서 만들었습니다.
괜찮은 ppt를 보고 싶으시면 한번 사면 후회는 안할 것 같은데...

목차

*인터넷 고객
*Preview
*인터넷 고객의 특성과 현황 -국내 인터넷 사용자 현황
*인터넷 고객의 특성과 현황 -해외 인터넷 사용자 현황
*인터넷 고객의 구매 행태 -소비자 구매 행태 모델
*인터넷 고객의 구매 행태 -인터넷 고객의 구매 특성
*인터넷 고객의 구매 행태 -인터넷 고객의 행동 특성
*소비자 구매 의사 결정 -소비자 구매 의사 결정 모델
*소비자 구매 의사 결정 -인터넷에서의 구매 의사 결정
*소비자 구매 의사 결정 -인터넷 구매 의사 결정 지원

본문내용

인터넷 고객의 정의
“인터넷을 어떠한 형태로든 이용하고 있는 일반 소비자”들을 전자상거래 관련 기업의 고객(잠재 고객을 포함하는 광의의 고객)이라고 정의 이를 인터넷 고객이라 함
온라인 고객과 오프라인 고객
인터넷 고객은 곧 온라인 고객과의 동의어로 취급
오프라인 고객은 전통적 상거래 방식을 이용하여 소비를 하는 고객을 의미

참고 자료

㈜인터넷 메트릭스
한국인터넷정보센터(KRNIC)
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