[소비자행동론] 소비자행동론 정리

소개글

다른 자료들 처럼 책 그냥 카피해서 올린게 아니라
1년동안 소비자 행동론 강의 들으면서 .. 정리해서 올린것입니다 .. 정말 이해하기 쉽도록 정리했어요 .. 그리고 책에는
없는 내용이 많을것입니다 .. 정말 후회 없을꺼예요

목차

없음

본문내용

- 대안 평가
대안 : 목표를 달 성 할 수 있는 방법
의사결정 : 여러 가지 대안 중에서 한 가지를 택하는 것
- 마케팅에서 가장 중요한 것은 소비자의 욕구를 반영하는 것이다.
- 평가 기준이란 소비자의 욕구를 반영하는 것이다. ( 동기성 유발 )
→ 상황에 따라서 달라 질 수 있다. ex) 객관적, 주관적
→ 제품마다 평가 기준이 달라 질 수 있다.
- 소비자의 욕구를 알 수 있는 방법은 “ 질문 조사 ”이다.
직접적 설문 조사 : 제품에 잘 알고 잇는 경우
간접적 설문 조사 : 잘 모를 경우 ( 개인의 문제....거리는 문제 )
척도법 : 제품 각각의 특성을 주고 순서대로 조사하는 방법
고정 총학법
※ 보상 모형 : 보충해 줄 수 있는 상황 ( 제품의 여러 가지 속성을 고려한다 )
사전 편집식 모형 : 가장 중요한 것만 보고 제품을 결정
연속 제거식 모형 : 중요한 모형 몇 개만 보고 결정
분리식 모형 : 중요한 속성 2개정도 정하고 이것 또는 저것을 고르겠다는 방법
결합식 모형 : 전체 속성에 각각의 최소 기준을 정해서 결정하는 방법
= 저관여 제품에 대하여 적용

참고 자료

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