[소비자] 소비자문제 사례조사와 해결방안

등록일 2002.10.14 한글 (hwp) | 15페이지 | 가격 1,000원

목차

사례1
사례2
사례3
사례4
.
.
사례10

본문내용

사례1
최근 들어 소비자 상담실에서 접수되는 전체 상담의 5%가 이런 류의 할인카드 업체와 관련한 고발이다. 점점 고발건수도 늘어나서 2001년 10월 이후에는 매일 10여건이 들어오고 있다. 작년부터 우후죽순처럼 늘어나기 시작한 할인카드 업체들은 피해 소비자들이 부담하게 되는 위약금만으로도 수익성이 좋아 계속 증가하고 있고 그에 따른 소비자 피해도 급증하고 있는 것으로 보인다.

소비자 피해 발생 형태:
1) 소비자들의 핸드폰으로 설문조사나 사은품 당첨 등을 내세워 접근.
2) 할인카드에 가입하면 보험이나 항공, 콘도이용 등 문화 생활 할 때 20 ∼ 30% 할인 혜택이 주어진다고 선전
3) 가입도 무료고 혜택도 크다는 말에 관심을 보이면 팜플렛을 받아 보고 결정을 하라고 함. 언제든 반품, 해지 가능하다고 구두 약속
4) 소비자가 안내 팜플렛 받기 위해 본인의 주소를 가르쳐 주면, 소비자들의 신용도를 조사해서 문제가 없어야 보내줄 수 있다고 하며 카드 번호를 가르쳐 줄 것을 요구.
5) 단순한 신용도 체크라는 말에 카드번호 가르쳐 주면 소비자도 모르는 사이에 매출 발생(적게는 20만 원 대에서 많게는 70만 원 대까지). 명목은 배송료, 우편료 등
6) 팜플렛을 본 소비자들이 기대하던 내용의 것이 아님을 알고, 해지나 반품을 요청 하면 담당자와 연결 안되거나 시일 끌며 해지기일 넘긴다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [여성학] 성차별사례와 해결방안 7페이지
    <성차별사례와 해결방안> 성차별 사례라.........무엇을 어떻게 해야 할지 고민이 되었다. 그동안은 남성우월주의가 사회 깊숙이 박혀 있다보니 성차별이라고 생각하지 않고 넘어 간 경우가 허다했던 것 같다. 그래서 나도 모르게 잊어버리는 경우가 대부분이었다. 이번 과제..
  • 자기충족적 예언의 기능 사례 4페이지
    REPORT 교사들의 긍정적, 부정적 기대에 의한 차별대우 사례 과목명 : 교육사회 교수님 : 교수님 제출일 : 2007년 10월 16일 화요일 학 번 : 이 름 : 사례 1. 제 친구의 중학교 2학년 선생님은 남자 선생님이었습니다. 좀처럼 보기 힘든 남자 선생님인데..
  • 미케팅사례 10페이지
    사례1 ■신유통업태 창출에 성공한 농협유통 유통시장의 완전 개방으로 외국 유통업체들이 막강한 자본력과 선진유통기법을 앞세워 국내에 진출하고, IMF체제 이후 가계소득 감소로 소비자의 구매성향이 예전에 비해 매우 까다로워져 있어 국내유통업체들이 발빠른 변화의 움직임을 보..
  • 교통표지판 오용사례들 3페이지
    교통 표지판 잘못 된 표지판 사례 5가지 사례 1 ○ 현 황 : 왼쪽 표지판은 공공의 성격을 띤 공공 표지판에 사적인 광고 표지판으로 표지판의 공공성을 훼손하고 공공표지판을 볼 수 있는 시야를 가린다. 오른쪽 표지판은 우측 상단이 많이 일그러져 있어서 주위의 경관을 ..
  • [한의학] 수지침요법 사례 5페이지
    ★ 먼저 수지침을 친구들이나 가족에게 사용할려고 했습니다. 그러나 다들 무서워하고 사용하기를 꺼려해서 그냥 저에게 실습했습니다. 제가 몸에 안좋은 곳이 많기 때문에 이 기회에 제 몸에 실습해보기로 했습니다. ● 사례1 ▶ 증상 - 평소에 어금니에 충치가 있어서 아플때가..
  • 사회복지사로서 경험할 수 있는 도덕적 윤리적 딜레마 2페이지
    과 목 명 사회복지실천기술론 담당교수 학 번 성 명 과 제 명 사회복지사로서 경험할 수 있는 도덕적 윤리적 딜레마에 대하여 설명하시오 윤리적 딜레마란 ‘다른 행동을 취할 훌륭한 이유가 있는 상황’으로 규정된다(Woody 1990:133). 양자의 선택이 다 나름대로의..
  • [생산관리]제품별배치와 기능별배치의 사례 7페이지
    경영학부 3학년, 20041287 은정수 1. 제품별 배치의 사례 (사례1). 정유과정 - GS 칼텍스 GS 칼텍스의 여수정유공장은 하루 65만 배럴 정제라는 대량생산 시설을 자랑하며, 연속적이고 일정한 공정을 거쳐 LPG, 아스팔트 방향족, 휘발유 등 표준화된 제품을..
더보기

이 자료와 함께 구매한 자료

      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      [소비자] 소비자문제 사례조사와 해결방안