사회복지조직의 마케팅 전략

소개글

비영리단체의 마케팅은 물질과 서비스의 교환이 아니라 가치의 교환이다. 따라서 그 목적과 내용이 철저하게 가치 지향적이어야 한다. 비영리단체가 마케팅원리에 관심을 갖는 기본적인 이유는 마케팅이 조직의 목표를 좀 더 효율적으로 달성하도록 해주기 때문이다. 하지만 발전함에 따라 그에 대한 논란이 있을 수도 있다. 따라서 본 장에서는 사회복지조직의 마케팅 전략과 효율적으로 활용하기 위한 전략에 대해서 알아보자.

목차

Ⅰ. 서론


Ⅱ. 본론

1. 사회복지조직의 마케팅 전략

1) 사회복지조직 마케팅의 특징

(1) 비영리조직의 마케팅 특성(Weinberg& Lovelock)

(2) 비영리조직 마케팅과 영리조직 마케팅의 비교


2) 사회복지조직의 마케팅 목표와 조건

(1) 사회복지조직의 마케팅 목표


(2) 사회복지조직의 마케팅 조건

3) 사회복지조직의 전략적 마케팅 기획

(1) 기획을 위한 기초 작업

(2) 사회복지조직 마케팅 기획(Organizational Marketing Planning: OMP)

(3) 조직문화 분석하기

(4) 포트폴리오 기획하기

(5) 핵심적 마케팅 전략

(6) 캠페인 마케팅 기획

(7) 마케팅 평가와 통제

2. 사회복지조직의 마케팅 실행 및 관리

1) 마케팅 기획실행

(1) 조직의 설계

-성공적인 서비스 조직의 특성


(2) 시스템의 설계

2) 마케팅 실행관리

(1) 마케팅 통제

3) 마케팅 감사

(1) 마케팅 감사의 특징


(2) 마케팅 감사의 내용

3. 사회복지조직 마케팅에 대한 논란

1) 마케팅의 불필요성

2) 마케팅의 사생활 침해

3) 마케팅의 비도덕성

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
비영리단체의 마케팅은 물질과 서비스의 교환이 아니라 가치의 교환이다. 따라서 그 목적과 내용이 철저하게 가치 지향적이어야 한다. 비영리단체가 마케팅원리에 관심을 갖는 기본적인 이유는 마케팅이 조직의 목표를 좀 더 효율적으로 달성하도록 해주기 때문이다. 하지만 발전함에 따라 그에 대한 논란이 있을 수도 있다. 따라서 본 장에서는 사회복지조직의 마케팅 전략과 효율적으로 활용하기 위한 전략에 대해서 알아보자.
Ⅱ. 본론
1. 사회복지조직의 마케팅 전략
1) 사회복지조직 마케팅의 특징
사회복지조직에서 마케팅 기법을 효과적으로 활용 한다면 서비스 프로그램을 개선할 수 있으며, 특히 기부자 개발과 관련하여서는 상당한 효과를 얻을 수 있을 것으로 기대된다. 그러나 사회복지조직의 마케팅은 영리부문의 상업적 마케팅보다 높은 수준의 윤리성을 기대하게 된다. 사회복지조직은 공익을 추구하고 있다고 여겨지고 있기 때문에 마케팅의 이념과 목적이 윤리적 기준을 넘어서는 안 된다.
(1) 비영리조직의 마케팅 특성(Weinberg& Lovelock)
① 다수의 이해당사자
최소한 두 종류의 중요한 대중들(수혜자와 기부자)과 상호작용을 해야 한다. 수혜자들을 위한 사업을 할 때 수혜자의 욕구도 중요하지만 사업의 재정적 뒷받침을 확보하기 위한 기부자의 욕구도 중요하다.
② 다중 목표
이윤 등과 같은 하나의 목표보다는 몇 가지의 중요한 목표들을 동시에 추구하는 경향이 있다.
③ 물질적 재화보다 서비스와 사회적 행동
물질적인 재화보다 서비스 생산에 관련되어 있다.
④ 대중의 평가
대중이 필요로 하는 서비스를 제공하고, 보조금을 제공하거나, 세금이 면제되는 사업을 하며 많은 경우 대중의 요청에 의해 형성된다.
(2) 비영리조직 마케팅과 영리조직 마케팅의 비교
기준
영리조직 마케팅
비영리조직 마케팅
관심사
상품, 서비스
상품, 서비스뿐만 아니라 사람, 장소 등에 관심
가치의 교환
화폐
무형(지지, 노력, 시간)
목표
재정적인 것, 투자에

참고 자료

없음