[관광] 여성고객 이렇게 사로 잡아라

등록일 2002.10.13 한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 1,200원

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본문내용

◆ "여성고객 이렇게 사로잡아라"를 읽고 레포트를 작성하기 전에...
대학 입학전에 고등학교 졸업을 앞두고 백화점에서 네달정도 아르바이트를 한적이 있었다. 사실, 그때가 사회 첫경험이라면 첫경험이라고 할 수도 있었다. 현재 "여성고객 이렇게 사로 잡아라" 라는 책을 읽은 느낌은 내가 고객을 접할 때와는 조금 다르다는 느낌이다.
내가 생각할 때 고객은 무조건적으로 고객에 대해 칭찬을 원하는 줄로만 알았고, 고객을 이끌수 있는 대단한 권고가 있을 줄은 미처 알지 못했다.
한편 공감이 가지 않는 부분도 있었지만, 이 중에서 가장 공감이 갔던 내용들을 살펴보고 내가 직접 판매자가 되고 물건을 파는 입장에서 손님을 대하는 방법에 대해서 상황을 설정해 보았다.
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