[품질보증시스템] 품질보증시스템의 구축과 품질보증활동의 추진 및 품질평가시스템

소개글

[품질보증시스템] 품질보증시스템의 구축과 품질보증활동의 추진 및 품질평가시스템

목차

Ⅰ. 품질보증시스템의 구축

Ⅱ. 품질보증활동의 추진
1. 시장조사의 QA
2. 제품기획의 QA
3. 설계의 QA
4. 생산준비의 QA
5. 생산(제조)의 QA
6. 판매, 서비스의 QA
7. 외주, 구매의 QA

Ⅲ. 품질평가시스템

본문내용

품질보증시스템

1. 품질보증시스템의 구축

품질보증의 궁극적인 목적은 제품의 개발에서 수명이 끝날 때까지 전체 라이프 사이클에서 각 부문의 참여 없이는 제대로 수행될 수 없다. 즉, 품질보증활동은 부문에 활동과 관리뿐만 아니라 각 부문 간에 걸친 활동과 그 관리를 포함하기 때문에 부문 간에 연계와 조정 및 결합관리가 필요하다. 따라서 품질보증은 시스템적 사고를 가지고 구축 ․ 운영되어야 한다.
품질보증시스템은 품질보증활동의 업무단계를 라이프 사이클 과정에 맞추어 품질보증 체계도를 작성할 수 있다. 이들 업무단계는 기업의 사정에 따라 더욱 세분화하거나 줄일 수도 있으나 대체로 (1) 제품기획, (2) 시범제작 ․ 설계, (3) 생산준비, (4) 생산 ․ 출하, (5) 판매 ․ 서비스의 품질보증업무시스템으로 묶을 수 있다. 각 업무단계에서는 품질평가가 수행되어야 하기 때문에 품질평가시스템은 품질보증시스템에서 매우 중요한 영향을 한다. 또한 품질정보 없이는 각 업무단계에서 품질보증활동이 올바로 수행될 수 없기 때문에 품질정보시스템은 품질보증시스템의 주요 하위 시스템이 된다.
따라서 품질보증시스템은 (1) 품질보증활동의 각 업무단계에서 품질 보증업무를 수행
하는 품질보증업무시스템과, (2) 각 단계에서 품질평가(검사포함)를 하기 위한 품질평가
시스템, (3) 품질정보의 활용을 도모하기 위한 품질정보시스템을 구축하여 운영할 필요가
있다. 이들 세 가지가 구축되었을 때 비로소 진정한 의미의 품질보증시스템이라고 할 수
있다.
한편, 오늘날에는 품질이 세계무역전쟁에서 승리하기 위한 핵심적 전략무기가 됨에 따
라 이를 보증할 수 있는 최선의 방법들이 모색되고 있으며, 국가간에도 품질을 상호신뢰
할 수 있도록 국가간 상호인증이 요구되고 있다. 이와 같은 상황에서 상품의 품질을 보
증하기 위해서는 품질보증시스템의 품질보중능력을 가늠할 수 있는 인증제도가 필요하
다. 이러한 품질보증시스템 인증제도에는 공급자의 품질시스템에 대한 제3자 심사등록제
도(third-party registration scheme)가 공급자의 신뢰도를 높이고 국가간 품질상호인정
의 기본이 된다는 입장에서 국제표준화 기구(ISO)가 제정한 ISO 9000시리즈를 비롯하여
각국의 국가규격들이 있다.

참고 자료

없음