품질경영 KARLEE 칼리사

소개글

품질경영 KARLEE 칼리사

목차

1. (Karlee)사 조직 개요
- (Karlee)사의 성장
- (Karlee)사의 조직문화
- (Karlee)사의 시장과 고객
- (Karlee)사의 사업 방향


2. (Karlee)사 Leadership
- (Karlee)사의 리더십 구조
- (Karlee)사의 팀 구조


3. (Karlee)사의 전략적인 계획
- 전략 계획
- 고객과 시장을 중시하는 (Karlee)사


4. (Karlee)사 정보 분석 / 활용


5. (Karlee)사의 팀 중시 시스템
- 팀 자원에 집중하는 (Karlee)사
- 팀 구성원의 교육, 훈련 및 개발
- 팀 구성원 웰빙과 만족도


6. (Karlee)사 프로세스 관리
- 제품 및 서비스 프로세스
- 생산 / 배송 프로세스
- 지원 프로세스
- 공급 업체와 제휴 프로세스

7. (Karlee)사를 통한 시사점

본문내용

1. (Karlee)사 조직 개요
칼리사는 텍사스주의 갈란드(Garland)에 위치한 기계부품과 정밀 금속/전기 부품을 계약 생산하는 하청회사로 1974년 현 운영이사인 리 브러밋(Lee Brumit)에 의해 설립되었다. 창립 당시는 차고에서 자동차 정밀 금속을 생산하는 가내공업 수준이었으나 1977년에 정식회사로 발족하였으며 1983년 조앤 브러밋(Jo Ann Brumit)이 회계와 재무를 담당하는 매니저로 입사하였다. 조앤 브러밋은 1985년 리 브러밋과 결혼하면서 회사의 대표이사/회장으로 취임하였다. 1980년대 초, 시트를 포함하여 금속 제조. 전기-기계 조립과 마무리 공정(도금, 도장 및 silkscreen)사업을 확대해서 고객의 요구에 대응하였다. 이 무렵 회사는 고품질 정밀 금속 부품을 제 때에 제조하는 회사로 어느 정도 평판이 나 있었고 대표이사로 취임한 조앤 브러밋은 칼리사를 고객의 기대를 충족시키고 품질향상을 위해 원스톱 제조 서비스를 제공하는 산업계의 선두주자로 이끌어 나가려는 목표를 세웠다.
이러한 목표달성을 위해 조앤은 비지니스 스타일에 있어서 리더십을 발휘하고 리는 엔지니어링 기술에서의 리더십을 발휘하여 최고 수준의 품질을 인정받는 회사로 키워나가기로 회사의 방침을 설정하고 이를 추진하였다. 결과적으로 칼리사는 세계적인 수준의 제조 서비스를 고객에게 제공하고 제조업체로 성장하였다.

참고 자료

없음