조직운영 관련 최근 이슈 다양성 공정성 조직시민행동

소개글

조직운영 관련 최근 이슈 다양성 공정성 조직시민행동

목차

다양성
- 조직구성원의 다양성
- 다양성이 기업에 미치는 영향
- 다양성 관리

공정성
- 공정성 이론
- 조직 공정성

조직시민행동
- 조직공정성과 조직시민행동
- 개인적 특성과 조직시민행동

본문내용

다양성 Diversity
조직 구성원의 다양성

한 기업 안에서 일하는 조직 구성원이 성, 연령, 인종, 민족, 사고방식, 신념 등 여러 가지 측면에서 이질적으로 구성되어 있는 상태

긍정적 측면
관점과 시야의 확대 및 전문화
인적 네트워크의 확대
기업이미지 제고

부정적 측면
조직 내 계층 간 갈등 유발 / 커뮤니케이션의 단절 / 조직화합 저해
조직 시너지효과 저하
법적인 문제 / 차별과 역차별 시비

-다양성을 통해 창의성을 낳고 그 과정을 통해 집단의 통일성과 응집성을 만들어 가는 것은 매우 어려운 경영상의 과정
-그러나 바로 이러한 역설이 경영에 있어서 성공의 중요한 역할을 함
-다양성을 어떻게 관리하느냐에 따라 양날의 검으로 작용

다양성 관리

다양성의 잠재적 이점이 극대화되고, 그 단점이 최소화되도록 사람들을
관리하기 위한 조직의 시스템과 관행을 계획하고 실행하는 것


다양성 관리를 위한 주요 프로그램의 핵심을 이루는 5가지

① 강력한 리더십이 필요하다.
② 현재 위치를 평가 및 연구한다.
③ 다양성 교육과 훈련 제공한다.
④ 문화와 관리시스템을 변화시킨다.
⑤ 다양성 프로그램을 평가한다.

다양성을 관리하는 데 따르는 장벽들

① 스테레오 타입과 편견
② 자민족 우월사상
③ 차별대우
④ 명목상의 인종차별 폐지
⑤ 성별 역할론

참고 자료

- Robbins Judge, 조직행동론, 시그마프레스, 2008
- 강정애 외, 조직행동론, 시그마프레스, 2009
- 신철우 외, 조직행동론, 문영사, 2007
- 임창희, 조직행동, 학현사, 2004