해밀턴 호텔 분석

소개글

해밀턴 호텔 분석

목차

1. 조직 선정 이유
2. 가설 제기
3. 해밀턴 호텔 분석
4. 환경 분석 및 이론 적용
5. ACTION PLAN
6. 결론

본문내용

1. 조직 선정 이유

우리가 생각하는 조직이란, 조직의 목표를 이루기 위해, 조직원끼리 상호작용을 하는 것 이라 생각 한다. 또한 이러한 조직의 목표를 이루기 위해, 조직에 영향을 미치는 환경도 무수히 많다. 조직은 조직을 둘러싼 수많은 환경과 떨어져서 독자적으로 생존할 수 있는 것은 아니다. 이에 앞으로 우리는 환경이 조직에 어떻게 영향을 미치고, 그에 따라 조직이 어떻게 반응하고 혹은 대응하는지를 알아볼 것이다.
‘환경이 조직에 미치는 영향‘을 우리의 주요 관심사로 선정하고, 우리의 주제에 어울릴 수 있는 조직을 찾기 위해 고심했다. 수업 시간에는 다양한 조직을 배웠다. 하지만 수업 시간에 배운 조직들은 제조회사, 유통업체에 의해 확립된 이론이어서, 우리의 분석대상이 서비스업에 기초한 기업이라면 유익한 연구가 될 것 같았다. 서비스업은 제조업체, 유통업체 등보다 고객의 반응 속도가 빠르다는 것에 주목했다. 모든 기업의 궁극적인 목표라고 할 수 있는 이익의 창출에 고객이라는 요소는 가장 중요하다. 조직, 그리고 다양한 이해관계자들과 그것을 모두 포함하고 있는 환경. 이 모든 것의 상호작용 결과가 고객의 만족에 영향을 미치고, 고객의 만족에 기업의 성패가 좌우 된다는 점에서 서비스업은 우리가 분석하고자 하는 조직의 환경적 측면을 잘 담아낼 수 있는 그릇이 될 것 같았다. 서비스업이라는 큰 그림이 그려지고 나자 가장 먼저 떠오른 것은 호텔이었다.
호텔로 기업 유형을 선정하니 어디에 위치한 어떤 호텔을 선정하는 것이 효과적일지 고민을 해 보았다. 이 연구는 『경영조직론』 수업에서 이루어지는 것이므로 조직에 대한 체계적인 이해를 가장 우선시 해야 할 것이다. 때문에 조직은 접근 가능성이 높고, 특정한 환경적 특이성을 가진 곳을 조사 대상으로 해야 할 것 이라 생각했다. 다양한 호텔을 찾은 끝에 이태원에 위치한 해밀턴 호텔을 선정했다.
이태원은 미군기지, 관광객들을 대상으로 하는 쇼핑몰, 이국적인 분위기 등으로 인해 유동인구가 많은 곳으로 손 꼽히던 지역이다. 하지만 타 지역과 의 뚜렷한 차별성이 존재 하지 않게 되었고, 낙후된 쇼핑 시설로 인하여 상권이 침체 되었었다. 최근 이색적인 레스토랑, 클럽 등이 생겨 내국인, 외국인 모두를 유치할 수 있을 만한 문화 컨텐츠를 갖춰 관광객을 유치 하고 있다.

참고 자료

없음