[A+ 마케팅 ]국내 1위 대형서점 교보문고 성공요인분석, 마케팅분석, 6C 4P 분석

소개글

[A+ 마케팅 ]국내 1위 대형서점 교보문고 성공요인분석, 마케팅분석, 6C 4P 분석
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목차

Ⅰ. 서론 : 교보문고 기업현황 및 소개
o 교보문고 기업개요 / 기업현황
o 설립배경
o 기업연혁
o 기업 비젼, 미션
o 경영이념, 경영철학
o 기업문화 등

Ⅱ. 본론 : 교보문고 성공요인 및 마케팅전략 분석
1. 온라인 서점, 오프라인 서점 시장환경 분석
- 온라인 / 오프라인 시장 규모
- 온라인 / 오프라인 시장 차이점

2. 시장환경 분석
- 내부환경 / 외부환경 시장
- 경쟁업체 비교분석
o 온라인 : 인터파크, YES24, 알라딘
o 오프라인 : 영풍문고

3. 인터넷서점의 유통 / 물류 체계
- 전자상거래 특징 및 장단점
- 전자상거래 판매 시스템

4. 교보문고 역량평가 분석
- 내정 / 외적 / 환경 평가 분석

5. 교보문고 마케팅 분석
- SWOT, STP, 4P MIX 전략

6. 교보문고 경영전략 - 6C 분석

7. 교보문고 - 문제점 및 성공전략 분석

Ⅲ. 결론 - 향후 개선방안 및 나아갈방향

본문내용

[ 마케팅분석]
결국 교보문고가 온라인 시장에서 살아남을 수 있게 해주는 역량은 도서정보에 관한 인프라가 뛰어나다는 점이다. 다른 온라인 도서 판매업체의 도메인에 비해서 인터넷 교보문고의 도메인(www.kyobobook.co.kr)은 상대적으로 길고 고객들이 기억하기 어렵다. 교보문고에서 온라인 시장에 진출할 때 새롭고 쉬운 도메인 이름을 만들지에 대한 고민이 많았다고 한다. 하지만 교보문고라는 이름이 가진 상징적인 의미가 도서에 관한 한 가장 많은 정보를 가지고 있다는 점이 중요하다고 판단하여 도메인의 이름에 교보를 유지하기로 하였다. 여러 서점에서도 도서 검색만은 인터넷 교보문고를 통해서 하도록 설정하였고, 다른 사이트를 통해서 도서를 구입하는 고객들도 도서에 대한 정보는 인터넷 교보문고 사이트를 통해서 검색하게 되면서, 교보문고가 얼마나 많은 정보를 가지고 있는지 많은 사람들이 알게 되었다.

[경쟁업체 ] 일부분 발췌
o 인터파크
백화점과 같이 온라인을 통해 판매할 수 있는 거의 모든 상품을 판매하는 온라인 몰. 이들은 도서를 판매하기는 하지만 이익을 많이 남기기 위해서 판매하는 것이 아니라 저렴한 가격 유인으로 고객들을 끌어 모으고 마진이 높은 다른 제품을 판매하는 수익구조를 가지고 있기 때문에 도서판매에서 손실을 감수하면서까지 저가 정책을 펴고 있다.
o yes24, 알라딘
아마존을 모델로 사업하는 기업들이다. 오프라인상의 매장 없이 제품을 직접 고객들에게 배송하는 유통방식을 택함으로써 재고비용을 줄일 수 있다. 가격경쟁력을 차별화 요인으로 한다. 도서판매에 그치지 않고 음반, DVD 등으로의 확대를 통해 종합문화몰의 성격을 띠고 있다.

[ 차별화 전략 , 강점 분석 ] 일부분 발췌
Value Chain으로 교보문고의 내적 역량을 살펴보면 다음과 같다.
우선 Firm Infrastructure 면에서 보면 교보문고는 대형 오프라인 서점과 온라인 서점을 동시에 가지고 있다는 점에서 타 업체와의 경쟁에서 매우 유리하다.

참고 자료

◆참고문헌
「01년도 전자거래분쟁 동향 및 `02년 전자거래분쟁조정위원회의 사업계획(안)」, 산업자원부, 2002.
「인터넷쇼핑몰 시장의 현황(안)」, 산업자원부, 2002. 8
「사이버 쇼핑몰 실태분석」대한상공회의소, 2000. 9
「e-Customer의 특성에 따른 쇼핑몰 전략」, 정보통신정책연구원, 2000.8
「인터넷 이용자 행태 분석 조사」, KISDI 내부자료, 2001. 5
유필화, 김용준, 한상만 [共著]. , 현대 마케팅론, 서울 : 博英社, 2003.
David A. Aaker 著 ; 전인수 譯, 마케팅 전략 : 전략적 시장관리, 서울 : 石井, 1996. p25~
박찬수 [저], 마케팅 원리 = Principles of marketing, 서울 : 法文社, 2002. p76~
◆참고 사이트
교보문고 : http://www.kyobobook.co.kr/
한국 갤럽 : http://www.gallup.co.kr/
검색엔진 네이버 : http://www.naver.com/ 외 다수
IT NEWS 24(http://www.inews24.com)
전자상거래 관련 통계-통계청(http://www.nso.go.kr)
I-biznet (http://www.i-biznet.com)