[전자정부] 전자정부와 업무재설계

등록일 2002.10.10 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 600원

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목차

서론
전자정부와 업무재설계
서울시의 연도별 업무재설계의 추진현황과 실적
제반 문제점
결론

본문내용

서론
과거엔 문서위주의 행정업무로 인해 중복적인 업무가 발생하고 그에 따라 불필요한 행정적 인적, 물적 자원이 낭비되는 사태가 빈번했으나 컴퓨터가 대중화되어 확산되고 거기에 인터넷이라는 무한한 정보교류의 체계가 자리잡음에 따라 국가전체의 주요 행정 조직별로 이 인터넷을 주요 업무에 활용하는 수단으로 인식하고 시행해 많은 행정의 효율성과 민주성을 제고하는 단계가 요구된다. 그 계획 중 하나가 단어적 의미로 업무재설계를 일컫는 BPR(Business Process Reengineering)이라고 할 수 있다. 이 과정을 시정업무에 활용하고 있는 서울시가 추진하고 진행중인 시정업무 개선을 위한 BPR(업무재설계)에 관해 시행단계인 1998년부터 현재까지의 진행과정과 추진실적을 통해 앞으로 우리의 시, 도 조직전반에서의 행정의 효율성과 시민이 참여하는 투명행정의 기반으로 자리잡는데 중요한 역할을 할 수 있다는데 의의가 있다 하겠다.
본론
업무재설계의 도입목적과 배경
서울시는 지방자치단체로는 최초로 시정의 효율성과 생산성을 극대화하고 대시민 서비스의 수준과 질을 획기적으로 향상시키고자 '98년도부터 시정운영의 시스템을 근본적으로 바꾸는 업무재설계를 추진하여 민원처리, 자원봉사 업무 등 13개 업무에 대한 재설계 계획을 완료하고
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