[소비자행동론] 소비자행동론-태도

등록일 2002.10.08 한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 900원

목차

8장 태도의 형성과 변화(1)
8.1 태도의 개념화
8.2 태도의 기능
8.3 태도형성에 대한 인지적 학습이론
8.4 관여도와 태도
9장 태도의 형성과 변화 (2)
9.1 태도 변화에 대한 이론들
9.2 태도형성/변화 이론과 접근방법
9.3 태도와 구매행동의 관계
9.4 태도의 비평가적 측면과 태도-행동 관계

본문내용

태도의 개념화
태도(attitude) - 마케터가 소비자를 이해하고 소비자에게 영향을 미치기 위해 이해해야 할 가장 중요한 개

태도의 개념화
Thurstone(1931) : 한 개인이 어떤 대상에 대해 갖는 긍정적 혹은 부정적 감정의 양(amount of affect)
태도의 개념화의 세 가지 하위요소
인지적 요소 - 대상에 대해 개인이 가지는 주관적 지식이나 신념
감정적 요소 - 대상에 대한 긍정적 혹은 부정적인 느낌
행동의욕적 요소 - 대상에 대한 행동성향
단일차원 견해
-태도의 세 가지 차원에서 오직 감정적 요소만이 태도로 간주되며, 인지적 요소와 행동적 요소는 태도로부터
분리되어 각각 신념(beliefs)과 행동의도(behavioral intentions)로 개념화
인지적 요소 - 태도의 선행요인
행동적 요소 - 태도의 결과요인
태도의 정의
-어떤 대상에 대해 일관성 있게 호의적 또는 비호의적으로 반응하게 하는 학습된 선유경향
태도는 반드시 어떤 대상과 관련지어진다.
어떤 대상에 대한 개인의 태도는 직접 관찰될 수 없다.
태도는 어떤 대상에 대한 긍정적 혹은 부정적 감정의 정도이다.
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