teamwork

소개글

팀의 정의팀의 기본요건공동으로 그들 자신이 책임질 수 있는 공동의 목적·업무수행목표 그리고 업무추진 방법에 전념키로 한 소수의 상호보완적인 기술을 가진 집단1) 소수의 적정인원 (Small enough in Number. 6∼12)2) 상호보완적 기능과 능력 (Adequate levels of Complementary Skills)3) 공동목적과 업무수행 목표 (Meaningful Purpose & Performance Goals)4) 공통의 접근방법 (Clear Working Approach)5) 상호 책임감 (Sense of Mutual Accountability)High-performance team 정의고성과 팀이란, 다른 모든 팀보다 현저히 높은 수준의 업무성과를 나타내며, 구성원들이 주어진 합리적인 기대치를 초과 달성하는 팀일반적인 팀의 특성고성과팀의 특성공동의 목표 공통의 접근방법공동책임상호보완적 기술소수의 인원참여적 리더십책임감 공유목표에 대한 일체감원활한 의사소통미래 지향성 창의적 능력개발 신속한 대응력업무수행에 초점

목차

팀의 정의

팀의 기본요건

일반적인 팀의 특성

고성과팀의 특성

Team-Building Process

Entry of New members

Task & Maintenance leadership

Role and Role Dynamic

Team norms

Team Cohesiveness

Inter-Team Dynamics

How can Team Decisions be improved?

Ways team make decisions

Group think

Team Decision Techniques

본문내용

Role and Role Dynamic
역할: 팀의 직무와 지위에 관련된 기대의 설정.

불분명한 역할: 팀에서 역할이 불분명할 때 업무 효율성이 낭비 되거나 인정 받지 못함을 발견하게 됨으로써 발생하는 문제.
*역할 부담( role overload): 너무 많은 것을 기대하고 부담감을 느낄 때 발생하는 것.
*역할 미만( role underload): 기대가 너무 적고 개인적 감정이 충분히 쓰여지지 않았을 때 발생.
*역할 부담, 역할 미만 모두 스트레스, 불만족, 업무수행 문제를 야기할 수 있다.

*역할 대립: 다른 사람의 기대를 실현시킬 수 없을 때 발생하는 것.
역할 대립의 일반적인 4가지 형태.
1. intrasender role conflict는 같은 사람이 대립되는 기대를 보낼 때 발생한다.
2. intersender role conflict는 다른 사람이 상호간에 배타적인 기대를 보낼 때 발생.
3. person-role conflict는 개인의 가치와 요구가 역할 기대와 대립될 때 발생한다.
4. inter-role conflict는 한 개인이 업무와 가족 사이의 대립과 같은 2가지 이상의 모순된 역할 기대를 가지게 될 때 발생한다.

*역할 협상: 팀 멤버가 다른 사람들의 역할 기대를 토론, 정의, 동의 하는 과정.

Team norms
팀 표준: 팀 멤버들이 어떻게 행동해야 되는지에 대한 생각 또는 신념
팀 표준은 그들 자신의 행동과 다른 사람이 할 일을 예측하게끔 도와준다.
팀 표준을 어겼을 경우, 다른 멤버들은 표준과 관련된 올바른 행동을 다시 할 수 있게끔 해주고 강화해 주는 전형적인 방식의 응답을 한다.
이러한 응답으로는 미묘한 힌트, 직접적인 비판 또는 징계를 포함할 수 있다.
누군가 팀 표준을 심하게 어겼을 때에는 추방을 당할 수도 있다.
업무수행 표준은 팀 멤버들이 어떻게 하면 열심히 일할지에 대한 기대와 팀이 달성해야만 하는 것을 수반한다.

참고 자료

없음