모바일 상거래의 성장배경과 제한요소, 모바일상거래 사례

소개글

자료들을 뒤적거리며 세심하게 조사하여 A+ 받은 레포트 입니다.자세히 요약, 설명하였기 때문에 유용하게 활용하실 수 있을 것입니다.

목차

Ⅰ. 모바일 상거래의 성장배경

Ⅱ. 모바일 상거래를 위한 무선단말기의 특성

Ⅲ. 모바일 상거래 발전의 제한 요소

Ⅳ. 모바일 상거래 사례
1. 메시지 서비스
2. 뱅킹
3. 쇼핑
4. 티켓 예매
5. 컨텐츠 이용
6. 정보 제공

본문내용

모바일 상거래

오늘날 휴대전화를 이용하여 제품이나 전화벨 소리와 같은 서비스를 구매하는 것이 일
상화되고 있다. 모바일 상거래는 유선을 이용하는 전자상거래의 연장선상에서 행해지는
상거래로서 휴대전화나 PDA(Personal Digital Assistants)와 같은 이동통신 단말기와 무
선인터넷을 이용하는 노트북 등의 무선단말기를 이용하여 수행하는 상거래를 지칭한다.
모바일 상거래를 통한 거래의 예로는 제품 주문, 자금 이체, 주식 거래 등을 들 수 있는데
일반적으로 그 응용 범위는 개인간 거래, 기업 간 거래 및 기업들의 공급사슬통합에 이
르기까지 광범위하다. 이러한 모바일 상거래의 힘은 장소나 시간에 상관없이 연결 가능
한 무선장비의 발달에 기인한다.
모바일 상거래는 무선 인터넷을 이용하기 때문에 유선 인터넷을 이용하는 전자상거래
환경과는 다른 특성을 가지고 있다. 유선 인터넷은 컴퓨터가 있는 곳에서만 사용이 가능
하나무선 인터넷은 언제 어디서나 이동 중에도 사용이 가능한 편리함이 있기 때문에 무
선 인터넷에 기본을 둔 모바일 상거래 시장의 성장가능성은 매우 높은 것으로 보고 있다.

1. 모바일 상거래의 성장배경

모바일 상거래가 오늘날과 같이 급속히 성장하게 된 배경으로는 다음과 같은 세 가지
요인을 들 수 있다.

․ 이동통신 서비스 사업자들의 수익모델 창조 노력
․ 모바일 상거래에 대한 고객수요 증가
․ 이동통신 네트워크 기술과 무선 단말기 기슬의 발달

이들 요인들에 대해서 구체적으로 예를 들어 살펴보기로 하자.
최근까지 이동통신 가입자뿐만 아니라 무선 데이터 서비스 가입자도 급속히 증가하는
등 이동통신 시장은 상당히 괄목할 만한 신장을 보여 왔다. 그러나 이동통신사들의 경쟁
적 고객 유치 단계가 절정에 이르면서 새로운 가입자가 이전처럼 가파르게 늘어나지도
않을 뿐만 아니라 새로운 가입자들도 대부분 부가가치가 높지 않은 고객들이라는 사실은
이동통신 서비스 사업자에게 심각한 문제를 부여하고 있다. 이와 같은 상황에 대처하기
위하여 이동통신 서비스 사업자들은 양적 측면에서 새로운 시장 확대 방법을 모색하는
한편 기존의 서비스 내용을 변화시킴으로써 새로운 수익 모델을 발굴하고자 노력을 기울
이게 되었다. 이에 따라 이동통신 사업자들은 단순한 음성통화 서비스 이외에 새로운 부
가가치를 창출할 수 있는 비즈니스 모델을 모색하면서부터 모바일 상거래 형태가 더욱
구체적인 모습으로 등장하였다.
모바일 상거래의 구성을 단순화시키면 아래의 그림과 같다. 아래의 그림에서 보듯이 이
동통신사는 일반 휴대폰 사용 고객과 기업 고객에게 무선망을 이용할 수 있게 해 주고 이
에 대한 대가로 일반 고객으로부터는 통화료를 기본으로 한 제반 서비스료를 징수하고
판매자인 기업 고객으로부터는 제품/서비스 판매에 따른 거래 수수료를 징수한다. 무선
망을 이용하여 고객은 기업으로부터 제품이나 서비스를 구매하고 기업은 고객에게 제품
이나 서비스에 대한 안내나 거래내역을 SMS(Short Message Service)를 사용하여 발송
한다. 이러한 과정에서 이동통신사들은 기업으로부터 모바일 상거래로 인한 거래 수수료
외에 데이터 통화료에 따르는 수입도 얻고 있다.

참고 자료

없음